对于这种新生事物，消费者认可吗?我们用数字说话吧。以北京为例，23日10点18分上线，仅5分钟，众筹额就轻松冲上30万，17分钟过50万，40分钟突破100万。9988元的床垫产品，不到一个小时就被抢光了。截至3月25日，上海的床垫众筹的1500个名额已经满员，筹集金额630余万元，而这距结束期还剩足足37天……对于这样的结果，红星内部人士也有些吃惊，用他们自己的话来讲，就是“太火了”“邪了”“抢的也太快了”。

通过言谈，可以感受到，红星副总裁王伟对于此次试水的结果，相当满意。他表示，众筹虽然生僻，但新事物往往能够增加消费者的购买兴趣和乐趣。家居行业长期以来打折、贴现、抽奖、送礼等促销手段，对消费者的吸引力逐年下降，而引入众筹，可以将消费行为变成投资行为，让其在购买产品的同时还能获得收益，或者即便不需要产品，通过参与出资也能获得收益(比如，北京最火的9988元床垫产品，不管要不要实物，都可以在众筹成功结束后，获得1000元的购物卡)。

王伟认为，众筹模式一旦成功兴起并推广开来，会给家具工厂和经销商带来巨大挑战。因为家居行业的传统销售模式是，经销商从工厂拿货，再加各种费用卖给消费者;而众筹模式的采购招标环节直接针对工厂，去掉了中间环节和费用。

众筹不等同于团购

从红星发起的众筹来看，因为去掉了中间环节，价格相对较低，也需要凑够人数。那么，众筹是不是团购啊?或者算是预购?甭说消费者了，恐怕很多业内人士也没有搞清楚这个问题。

据众筹网媒体总监温汉卿介绍，众筹基本包括四种模式：一种叫公益众筹或慈善众筹，第二种奖励众筹，第三种股权众筹，第四种债权众筹。简单解释，比如投入一百元，公益众筹会谢谢你参与;产品众筹则会回报产品和服务;股权众筹，你可能获得万分之一或百分之一的股权，债权众筹投入一百块，可以获得本息的回报。因此，购买产品，只是众筹的一种模式。

众筹行业资深人士刘锐表示，之所以消费者会认为众筹与团购、预购差不多，是因为目前众筹平台上所发起的，基本属于预售概念的产品众筹。预售概念就是指厂家已完成设计，然后将产品的功能向消费者描述，如果消费者认同其设计理念或者功能，则消费者出钱预购。厂家拿到钱后，将承诺产品生产出来回报消费者。

考量实力保障安全

刘锐表示，当前3C类、智能家电类、家居、穿戴设备等是最流行的众筹产品，因为这些领域新概念层出不穷，更新换代较快，一些尖端科技的应用以及设计理念，能够满足特殊人群的喜好、用户定制需求等。

北京装修网特别提醒消费者关注的是，需要对发布众筹产品的公司实力和过往成功案例等进行考察，知名企业的可信度较高。如果是新兴企业，消费者则可从自身出发，从产品创意角度、是否能够满足个人的特殊需求的角度决定选择。

据温汉卿介绍，众筹平台作为第三方机构，一般来说对众筹的项目发起人也有严格的审核机制，并承担相应责任。就众筹网而言，如果项目未成功，会将所有资金退给项目支持者。一旦发生跳票事件，会全力为投资者追回已向发起人发放的部分款项。如无法追回，也会视情况补偿用户。因此，为保障安全，消费者应考核第三方平台的信誉和实力。

发起方负责售后服务

据业内人士介绍，众筹产品的售后服务，应当遵循谁发起谁负责的原则。但红星的此次众筹比较特殊，其只是整合资源找到合作品牌商的家居流通平台，其众筹产品的售后服务仍由生产厂家负责。产品类众筹属于一种购买行为，因此与购买其他产品一样享受各项售后服务。

但众筹并非毫无风险。据业内人士介绍，国内众筹平台普遍存在支持者风险，即用户在支持项目的同时，还需要承担项目不能成立、跳票、产品质量等风险问题，而且目前都还没有太好的方法来避免这类事情的发生。

针对项目发起人倒闭等特殊问题，一些众筹平台还推出了自己的保障服务，如京东众筹发布《众筹回报服务协议》，保障消费者在参与众筹后也能获得持续的产品品质、时间成本、服务时效等方面的合法权益。众筹网承诺对已成功发放回报、但存在质量问题的产品协调办理售后服务，针对智能家居类产品，提出7天内无条件退货、退款，15天不退款可换货的规定。“这些对于消费者的保障措施，其实与电商平台的售后服务保障的意义大致相同。”刘锐表示。