面对家居建材市场 橱柜经销商要处理好三件事
这几年售后服务纠纷问题出现的也挺多,在建材家居艰难的时刻,橱柜经销商要处理好三件事情,那就是售后问题 价格战还有一次充好的问题。
近年来,橱柜经销商发展面临着很多的困扰,有些经销商不能不按规则“出牌”以至行业发展一片混乱。
忽视售后服务
据了解,现在一些橱柜经销商属于代理某个企业的产品,安装与售后服务都由厂家负责,一旦消费者将问题反映到经销商处,经销商就出现推诿,解决慢等问题。经销商不是只销售产品,更重要的是做好售后服务,就近、短时间帮助消费者解决相关的问题。这才是经销商赢得消费者的长远之道。
价格战
由于近几年橱柜经销商犹如雨后春笋一般的遍地开花,因此,市场的价格体系出现了不应该有的恶意杀价。部分经销商表示,一些商家为了提高营业额,不顾一切大打价格战,让品牌经销商们很无奈。“价格战”尽管在短时间内能够帮助经销商快速获得一部分消费者,但是长此以往,对于经销商自己和整个市场而言,都将陷入价格战的恶性循环,最终只能将整个市场做到“无利可图”。
以次充好
目前消费者在选择橱柜的时候,依然将价格作为一个重要的购买指标。同时一些经销商混淆各类橱柜的概念,使得不少的顾客在“雾里看花”中便仓促出手。这类经销商虽然能够获得一个短期的效益,但是,时间一长,产品质量不过关,消费者终究还是不会购买,最终不得不关门大吉。产品质量不仅是生产企业的生存线,同样也是经销商们的生存根本。
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