2日12时许，记者来到李女士居住的民富新苑小区，走进8栋3单元李女士的家里，一进门映入眼帘的就是客厅屋顶上多处脱落的墙皮。李女士告诉记者，天气好还好一点，赶上下雨下雪，水就顺着墙皮脱落的缝隙滴下来了，家里每天又掉灰、又漏水的。

李女士告诉记者，她所住的这栋楼房去年做了外墙保温工程，但是唯独没做屋顶防水，所以家里就变成现在这样了。“按道理说外墙保温和屋顶防水工程都是一起做的，可是当时工人没做完屋顶防水就不管了，一直拖到现在也没人处理。”李女士说。

李女士还带着记者询问了她的几个邻居，几位邻居表示自己家也是这种情况，但不知道该找谁处理，只好自掏腰包找人修补了。“他们都自己找人修好了，恐怕最后我也得自己修了。”李女士说。

记者联系到管理该小区的望园社区居委会工作人员，工作人员称，当时外墙保温做完时已经到冬季了，天冷施工队没法再进行房顶防水的工程。“这种情况普遍存在，有这种情况的居民可以到居委会作登记，再耐心等一下，天气回暖了以后，施工人员会尽快过来帮居民处理这个问题。”工作人员说。