电商异军突起,地板企业应先完善服务体系
近年来,伴随互联网时代的飞速发展,电子商务也被运用到各个行业当中。地板行业虽然作为家居建材行业中较为传统的产业,在表面上看来与电子商务的契合度不是很高,但是在电商大势不可阻挡的时代背景下,企业已经纷纷试水电商领域。就目前来看,我国地板行业在电商领域的发展仍处于探索阶段,如何将电商优势最大程度发挥出来是企业亟需正视的问题。
近年来,伴随互联网时代的飞速发展,电子商务也被运用到各个行业当中。地板行业虽然作为家居建材行业中较为传统的产业,在表面上看来与电子商务的契合度不是很高,但是在电商大势不可阻挡的时代背景下,企业已经纷纷试水电商领域。就目前来看,我国地板行业在电商领域的发展仍处于探索阶段,如何将电商优势最大程度发挥出来是企业亟需正视的问题。
电子商务成地板企业发展趋势之一
不过,有业内人士指出,电商格局已定,现在京东、天猫等大电商产品布局已经大而全,后来者难免同质化,而且电商流量太贵了,不烧钱是做不大的,实体店商得有相当实力才扛得住,而如果无过人之处,烧钱也是白烧。其实,电商之于地板行业而言也是如此,尽管近来企业涉水电商的脚步从未停止,但真正将电商做大做强了的企业却是鲜有。
服务体系不完善制约地板电商发展
众所周知,互联网用户的猛增不断刺激着地板企业,巨大的市场空间成为地板企业进入电商平台的最大诱惑力,个别地板企业也开始踏上了电商“征程”。不过就地板产品而言,它不能与其它快消品相提并论,地板企业要想走好电商之路,产品的质量是基础,还有就是必须解决好物流问题。
目前,消费者都倾向于“一条龙”服务,从售前到售后安装都要求一步到位。而相反的,地板电商在售后安装方面却给不少消费者带来麻烦,不提供安装服务,或者安装额外收费都让一些消费者不甚满意,这或许就是地板电商发展的最大“死结”所在。
现如今,人们对于地板产品的要求,除了产品本身质量问题以外,对于服务层面的要求也是越来越高。因此,地板企业想要搭上电商这趟快车,还必须在加强产品质量的同时,想方设法为网络用户提供完善的服务,如此方能满足消费者的需求,真正让电商成为企业发展的助力!
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