网购冰柜用一天就坏 重庆工商局教您辨组装翻新家电
昨日,重庆医科大学大门外副食店,张先生网购的冷藏展示柜里号称进口的压缩机,居然是生锈的。使用寿命只有一天,可随时变“烤箱”,还能“水漫”副食店……3月13日,张先生花3200元在网上购买了两台保鲜冷藏展示柜,谁知,接二连三的产品问题就来了。随重庆装修公司小编一起去了解下具体信息。
三分之一价格网购保鲜冷藏展示柜
张先生,32岁,在重庆医科大学大门外经营一家副食店。考虑到夏天来临,张先生打算买入两台冷藏展示柜。
张先生说,自认称得上是网购达人,是钻石买家,七八年来在网上淘了很多东西,去年,他家里装修,家里的家电、沙发都是在网上选购的,花了七八万。
这一次,张先生也在第一时间选择了网购。选了几天,一个名为“乐创”的品牌引起了张先生的兴趣。“看到网上的旗舰店上写着:连续8年制冷系列销售领先、一天三度电、名牌压缩机、高效制冷、真正的节能冷藏展示柜,而且价格比同类型产品便宜三分之二……”
张先生毫不犹豫下单了:花了3200元,“单门”和“双门”保鲜冷藏展示柜各买了一个,“单门”1198元,“双门”1980元。“这样的价格买某名牌的单门保鲜冷藏展示柜就买不到。”
一周经历了三次“大手术”
谁知道,号称“高效制冷”的节能冷藏展示柜只用了一天就罢工了。而更让张先生郁闷的是,这两个节能冷藏柜在购买一周之后,就经历了三次维修。
第一次维修:压缩机不停制冷
3月20日,两个冷藏展示柜送到了,用了一天张先生就发现单开门冷藏展示柜不停地制冷,温度很低,放在冷藏柜里的饮料全冻成实心的。
张先生立刻联系商家,商家通过58同城找了一个维修师傅更换温控器,通过支付宝转账给我100元维修费,但是更换后第二天,张先生发现温控器依旧是坏的,压缩机还是一直不停地制冷。
第二次维修:双开门冷藏柜漏水
3月22日一早,张先生到副食店一看,地上全是水,吓了一跳,一检查,原来是双开门冷藏柜漏水了。
“单开门冷藏柜的问题还没解决,双开门又出问题了。”张先生只好向商家反映,过了三天,商家找了一个师傅上门维修,并支付300元的维修费,师傅维修过后,张先生发现这两个问题依旧存在。商家开始拖延不想提供售后维修服务了。
第三次维修:冷藏柜变“烤箱”
3月27日,在张先生使用一周后,双开门冷藏柜直接就不制冷了。“我看到店里面的天友酸奶都坏了,用温度计测试了一下冰柜的温度竟然是20℃。”
张先生立即打电话给商家,商家先是拒绝支付维修费用。最后,张先生只好自己找了歇台子附近的一家专业维修冰柜师傅,师傅检查发现双开门的压缩机直接坏了,还告诉张先生:应该是买到翻新机了。“号称进口的压缩机,打开居然生锈了,一看都是重复使用多次的。”张先生只好花500元更换压缩机和温控器。
三次“手术”问题还是没解决
短短一周就经历了三次维修,检查发现这个所谓的名牌保鲜冷藏柜连“3C”认证都没有。张先生说,现在,双开门的冷藏柜更换了压缩机后还能用,但单开门冷藏柜的温控器还是坏的,压缩机还是一直不停地制冷。张先生说,他已申请了退款。
昨天,记者查询发现这家企业为佛山市至乐网络科技有限公司,成立于2014年8月13日,注册资金仅为1万元,经营范围为计算机网络开发,电子商务及技术服务,设计、制作和发布国内各类广告;国内商业、物资供销业。与商家在其网上旗舰店上宣称的“20年专注商用电器,连续8年制冷系列销量领先”描述严重不符。
市工商局相关负责人说,近两年网购电器成投诉热点,一些不法分子将收购来的废旧家电进行拼装翻新,以次充好、以旧充新欺诈消费者。
如何辨别组装翻新家电
组装翻新的家用电器的外壳大多黯淡无光,缝隙粗细不均,边缘毛糙;对那些从未听说过牌子的低价家电要特别警惕。
市工商局相关负责人说,家用电器必须通过“3C”认证才可进入市场销售,组装翻新家用电器大都没有“3C”标志,有的没有认证编码或编码是虚假的;组装翻新的家用电器因怕人识破内部玄机,往往会在前后机壳的接口处加贴保修卡片,来阻止人们打开家电内壳;市民在选购家用电器时,应检查产品说明书、保修卡及合格证书等相关证件是否齐全。
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