电器维修类：维修电话需验证

案例：小汤家前些日子在门口发现了一张“壁挂炉官方客服”的通知，上面印着其电话，并提醒住户贴在壁挂炉上，以便出了问题后咨询、报修。“服务还挺贴心！”小汤把通知拿进家，妻子却一眼看出是一张“小广告”。“我和壁挂炉的官方客服联系过，根本不是这个电话。他们还一再提醒我，钦州只有一家维修，其他都是骗人的。”

被黑维修点欺骗的消费者不在少数，因此，要对家用电器进行维修，应该首先找到电器的保修卡，其上会有详尽的维修点信息。若已经遗失，可登录品牌官网，拨打官网上的400或800全国服务热线电话查询当地维修点的电话或直接报修。

不过，这里要提醒您，400或800电话也不难伪装，随意通过网络、114电话查询及小广告得到的维修电话，建议您都与官网公布号码进行核实或致电核实。此外，中国家用电器服务维修协会的官方网站上也公布了绝大部分电器品牌的官方客服电话，消费者可以查询。您还可以致电苏宁、国美等大型家电卖场的官方客服，也能得到品牌的维修电话。像壁挂炉之类统一入户安装的产品，消费者还可直接向物业咨询维修事宜。

如何辨别真假网站：正规网站应有ICP备案

案例：殷女士家的马桶堵了，她在网上看到一家疏通公司的网页做得比较精美，感觉很可信，于是预约工人上门。没想到工人通了下水后，故意调小冲水水流，骗殷女士除尿碱，被识破后恼羞成怒，破口大骂。殷女士马上打电话到该网站投诉，谁知等来的还是无理谩骂。最后，殷女士发现这是一家没有注册的假公司。

互联网发达的今天，随意在搜索引擎上输入关键字，都会蹦出无数的网站，但这些网站也有真假之分。记者调查得知，根据相关规定，我国境内的经营性网站及非经营性网站都必须获得许可或备案，否则不得从事互联网信息服务，这就是我们常说的ICP备案。因此，要辨别一家网站的真假，首先可以查看其ICP备案号。这是消费者在查询网站获得服务时最常忽略的一点。

根据相关规定，网站开通时应在主页底部的中央位置标明其备案编号，并在备案编号下方按要求链接工信部备案管理系统网址，供公众查询核对。也就是说，在网页上点击其ICP备案号应可跳转到工信部相关备案管理系统。如果这些网页不是没有ICP备案号，就是备案号显示为“00000”。所有这都从侧面显示网站的不正规。

钦州装修第一网（简称钦州装一网）是一家专注于装修建材家居领域的全国性专业装修网站。但目前钦州查询装修网站时，会出现很多类同装修网站，这时大家就要小心了，有可能你点击的那个网站是个没有ICP备案号的，也就是说是个假的网站。

煤气服务类：小卡片多是忽悠人

案例1：家住小区的赵阿姨反映，近日家门上被贴了一张小卡片，上面印着钦州燃气的标志，通知业主为了避免燃气事故，对使用两年以上的燃气胶管进行置换，如果家中无人，应尽快拨打电话预约，排除隐患。据赵阿姨描述，卡片上留了一个办公电话，并盖有钦州燃气用具第二分公司维修部的公章，并在显著位置标明：“每户一卡，注意保留”。“我最近出门旅游，肯定错过上门排查了！”邻居提醒她，这是骗人的小广告，但赵阿姨心存疑虑：“有公司公章，怎么会是假的？如果不打电话预约，燃气真出了问题怎么办？”

根据赵阿姨提供的小卡片，这张通知虽然印有“钦州燃气用具第二分公司”的印章，但显著位置却使用了钦州燃气集团的标志。拨打了钦州燃气集团热线。在说明了小卡片内容后，客服人员询问其上留下的电话是什么，当回答为5开头的办公电话。客服人员立即判定：“这是小广告，不要轻信。