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深圳装修网:家电业紧抓机遇开微店 得失成败在保障

2015-04-16 09:56:37 · 345次浏览

微店已出现了很长时间,但是此番家电厂商们推出的微店与以往各家各户推出的微店有所不同,他们推出的其实是一个微店平台,在这个平台上有若干的微店商。更为关键的是,微店平台对于送货、安装、售后服务都统一管理,可以让消费者更加放心。

深圳装修网获悉,据中国消费者报报道,近来,微信营销在家电业变得备受关注:国美、苏宁这两大家电销售大鳄相继表示要进军微店,并动辄就要开上万家店。而且,不仅是销售商豪情万丈,就连制造商也看好微店,纷纷要建立微店平台。一时间,微店俨然成了家电厂商们关注的热词。

微店热销

家电业微店之战

在采访中有消费者表示,微店是熟人社交购买,虽然知道此商品是从某个亲朋好友的微店中购买所得,对于朋友有份信任,但是像家电产品涉及送货、安装、售后服务等一系列问题,还是不敢从微店购买,因为个人很难做好这一系列的服务。但是如果有国美、苏宁或是美的这样的大企业作为背景,那买起来就放心了。

一位微商店主告诉记者,微店在支付上不像淘宝有这一套完整的保障买卖双方利益的体系,所以他一般都是用支付宝交易,然后买家必须截图,如果碰到银行转账的也必须传银行交易小票,这种做法互相有存档证明,同时也是希望大家都在安全交易的情况下做买卖,但是这种方法比较费事。如果是由大企业开发的微店平台,相信在支付上会有很大的改进,大家都方便。

在采访中,国美有关人士表示,从国美微店平台购买的商品国美会负责配送、安装、售后服务,在服务上不会与在实体店购买有差别,因为国美的服务体系对实体店、国美在线、微店都会提供一样的保障。

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