建材“回扣门”引发的一场家装行业深思
广东“回扣门”事件调查中,被调查方一句“哪个设计师不拿回扣”,让整个装修行业的潜规则又再一次被推到聚光灯下。家装设计师拿回扣,早已是业内外不少人皆知的秘密,很多消费者也有意防范,但是他们设下的回扣陷阱往往让普通消费者防不胜防。
一位灯具商透露,有位业主两次在他的店内选购,第二次因为设计师的参与,活活将总价多加了近30%,而且带回业主家的灯具品质可能还没有第一次的好。但他无法解释,“不然业主会因设计师一句话直接调头就走的。”不愿透露姓名的业内人士为读者盘点了设计师拿回扣的多种招数,并提出可供业主选择的防被扣方案。
主材:只顾推荐,不给建议?
指导:先自行看料比价、再综合设计师的款式建议
设计师说这款不适合,或者别款更佳,“如果不听,就对最终效果不负责”……一旦听到这样的言论,你要当心是否涉及你的材料“被回扣”了。业内人士告诉记者,对于很多材料来说,尤其是地板、砖、卫浴、灯、窗帘、墙纸、橱柜,如果设计师推荐给你相关品牌的产品,当然不能全权拒绝他的建议,毕竟你掏钱来是让他帮忙通过专业技术给自己做参考的,但又担心价格上有猫腻,那就先多去参加一些团购会,比比价,如果及时算算账,可能省下几千甚至上万元钱哦。
不过,就像很多家装公司和设计师“拒绝吃回扣”一样,很多商家的定价系统也没有设计师扣点这个项目。一般留扣点的都是非主流品牌产品的专卖店,而综合性建材市场或综合性的商家,在这一块上往往没有,所以,装修的业主在采购建材的时候,也可以先不要去那些所谓的总代理、专卖店去,而应先去综合建材市场转转,比比价格、产品再做决定。
如果家里本身没有多少设计风格,业主也可以先定材料品牌、大致费用,再做家装预算。实在需要设计师出面选择的产品,可以让设计师推荐花色、款式,但交款时可以不让商家知道你选择的是哪家设计师,私下与商家协商“返点兑换折扣”的事宜。
家具:设计师忽视选材性价比
指导:业主可不让其参与选购
家具的外观必定与美学相关,正好在设计师的“专业范围”之内,设计师有堂而皇之的理由来说服业主,从而收取回扣。设计师可能会在很不经意间打探到业主的行踪:“准备去哪逛逛呀?”“听说卖场在搞活动呀,这几天去看挺划算的!”“某某品牌的质量不好,价格也贵!”就这样在热情的闲聊中,你不知不觉已经透露了行踪。设计师会事先与他熟悉的卖场和商家“备案”,你的姓名住址立即进入商家的重点“监控”对象,你在任何时间、地点成交,设计师都能获取数额不等的回扣。
一般业主确定了装修成什么档次时,他选择材料和家具会很依赖于设计师。设计师就会说“用这个,质量好,效果也出得来”之类的话来说服业主。而个别设计师就会推荐与他合作甚好的品牌,只要事先沟通好,设计师不到现场也能顺利拿到回扣。一个好的设计师到任何地方,应该是首先帮你看特价的有合适的没有,能不能将就一下,如果一去商场不看特价或便宜的,老是看贵的,你可以停止与其一起购买材料。
大主材:总费用高,防不胜防
指导:去家装公司“全套餐”
业主在和一些家装公司签合同的时候,也最好先问问公司,他们和哪些材料商在合作,分别是多少扣点,能不能返点出来,如果可以的话,尽可能地在这个家装公司推荐的材料菜单里选择。像橱柜、楼梯或者灯具这些售价高、利润高的产品,业主若想接受设计师给出建议和指导,又担心设计师有目的的引导,你可以在大全包家装体系中,规避这些担忧,从家装公司与材料厂商的合作中,得到更多材料选购实惠。
一位家装业内人士表示,如果讲求性价比,对家装风格能自己做主的业主,也可多考虑选择“全套餐”形式,看看报价清单,可以从设计、工程、主材等方面的流程节点,对业主家装给予全面方案,甚至有些包含基础设计之外的家电、家具、主材、软装、灯具等整体家装解决方案,帮业主避免落入“回扣门”的陷阱。
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