据悉，中兴一品装饰公司正在筹建装饰文化博览馆，本月底即将开馆。馆内的业务运作全部按6S的标准进行,解决家装电普遍的六大难题。这是无锡第一个，也许是中国第一个家装6S店。我们期待6S情景乐装的到来。

    家装6S

    服务优势巨大　　

    在家装6S店里，顾客可以在一种类似于“艺术展示”的环境里选择家装风格产品，亲身参与体验，感受整个家装流程，解决家装普遍存在的6大难题，让费神费力费钱成为快乐装修。这对于提升顾客户所享受到的服务、提升品牌在客户心目中的形象、刺激客户购买都有巨大作用。

    6S模式可以减少家装企业与顾客户之间的纠纷。开设6S店的一个基本原则就是“终身服务”。这不是一般的装修企业能够做到的。6S店能够减少了售后服务的响应时间，从而减少顾客的不满和投诉。这样既有利于企业自身服务质量和产品的改进和提升，也使得顾客的问题得以解决不至于问题扩大化。

    家装业采用“6S”服务，符合了时代的发展，市场的要求。它能最大程度强调家装企业品牌化、标准化、专业化，为家装顾客提供最好、最认真、最全面的服务，减少企业运行和服务的成本，提升了竞争力和企业品牌影响力，减少客户投诉以及改善企业与顾客的关系。在市场竞争日趋激烈的环境中，6S经营模式将会成为家装企业做大做强的必备条件。

    家装6S

    运作成本巨大

    家装企业运作6S模式需要更高的成本与经验。　　

    更大的资本投入

    由于行业特性，一个家装的6S店面积估计要达到3000平米以上，相应的前期投资就非常高。加上日常运营管理、人员工资等相关费用，这对于一般的家装企业而言，压力是无法忍受的。如果企业没有雄厚的实力，没有很强的市场需求拉动，家装6S店是很难实现盈亏平衡，更不能获得丰厚的利润。

    更高的管理水平

    家装6S不仅门店的改变，是经营理念、操作方式、管理模式、运作流程的全面升级，包括顾客接待都需要进入全新的境界。家装销售与服务的特点使营销与服务人员的管理难度更复杂化，汽车6S店的标准化管理有其一定程度的不适用之处，需要创新符合行业特点的新标准。这对企业领导层来说，是一个新的挑战。

    更高的人员素养

    6S店要提供增值服务，突出终身维护，重视居住后的满意度，就必须强调全员服务意识。目前，家装企业的人员，特别是施工人员的素养都不能说是很高。企业就不应仅仅依靠业绩简单地评判销售及服务人员。在加大员工的培训及企业文化熔炼的同时，通过合理的考核体系，设定合理的考核指标可以很有效地激励员工，提升整体的销售与服务工作。

    更强的信息平台

    信息服务平台的建设对保障服务有着非常重要的作用。只有完善客户及供应商的信息系统，才能实现整体区域信息的有效管理，并进而实现服务资源统一调配等功能，使客户服务进一步提升。并且，也需要对信息有效的监测和分析，从中得到具有前瞩性的资料，确保6S的正常运作。

    装修市场正从粗放式增长向精细化经营转变，所以在6S店的建设方面，装修企业应该充分发挥6S的优势，实施有效的运营管理，实现跨越式的发展。6S店的出现也会提高家装行业的进入门槛，推进家装行业的规范，对杜绝不诚信等行为有促进作用。