小编了解到，高先生和妻子在4月6日参加了中海·外滩交1万元抵总房价中15万元的活动，在位于南二环的中海售楼部交纳了1万元认筹金。4月26日，高先生和妻子来到售楼部，进行选房，在工作人员的临时安排下，将之前选定的房源换成了8号楼1单元33层顶楼的房子。

“当时现场气氛非常紧张，工作人员催着我们干这干那，拿过POS机让我们刷了卡，然后才递给我一张认购书，让我们签了字，并告诉我这2万元是定金，不能退，”高先生告诉我们，此前工作人员为高先生计算优惠力度，告知高先生只需95万就可买房，且1万元的认筹金可以退还，之间并未告知高先生更多信息。直到看到认购书，高先生才知道，如果不在5月6日前交纳总房价预付款，则无法享受优惠条件，所交纳的房款将比此前工作人员许诺的价格贵3万元。

根据高先生出示的选房确认单和认购书，小编注意到，认购书上的首期房款、尾款款项以及交款时间都由“X”号表示，选房确认单上存在涂改痕迹，签约区盖着一个灰姑娘的儿童印章，客户签字处的铅笔签字也并非高先生妻子所写。“选房确认单上的签字不是我妻子写的，字体差别非常明显，”高先生向小编出示其妻签字的交款收据等处的签字，我们注意到，该单据的签名比高先生妻子的签字较为瘦斜，连笔习惯也存在较大差异。“我已与律师咨询过，关键字眼用X号替代的合同并不具备法律效力，应该双方返还，即我归还合同，对方归还定金，”高先生告诉我们。

“我当时觉得有种被骗的感觉，加之根据房产论坛帖子、相关新闻报道、朋友经历，我发现一部分消费者质疑中海·外滩的房屋质量，加之我对顶楼户型不满意，所以我不想购买这个房子了，”4月27日，高先生提出不买房了，但售楼部的工作人员告诉高先生，高先生2万元的定金无法退还。

“我此前确实有点没说清楚，但我已经请示领导，为高先生延期一周，尽量帮助他享受优惠政策，”小编跟随高先生前往售楼部，售楼部客户经理包云慧告诉我们，根据集团规定，售楼部无法为高先生退还2万元的定金，1万元的认筹金则需要走程序，无法迅速退还。

“高先生存在主观不想买房，中海·外滩存在不退定金，我们将依照消费者权益保护法和合同法对此进行调解，”呼和浩特市消费者协会投诉监督部主任樊树林告诉小编，消协将召集高先生和售楼部，于5月12日进行调解。