拖了一年才交房 业主想退房

钟女士告诉记者，2013年3月她与阳晨美林公司签订了一份买房合同，合同书上面明确地写到当年9月28日交房，可房开商中途又两次推后交房时间。直到2014年的10份她才接到收房通知，整整拖了1年多的时间。

验房时钟女士发现，房屋内有不少问题。“墙面裂口很多，水电都不通，这样的房子我怎么敢用？”钟女士说，她马上向物管反映，要求他们处理后再收房。

物管给钟女士的答复是在20天内把所有的问题解决完，但是2个月过去了还没有解决。

双方签订的合同上面写明，只要房开商延后交房三个月，业主就可以要求退房，钟女士于上周六到阳晨美林售楼部要求退房。但售楼部的工作人员称领导不在他们解决不了问题，让钟女士去物管处。物管处的工作人员又叫钟女士找售楼部。双方互相推诿让钟女士来回跑了5趟都没有解决。

最后售楼部的工作人员要钟女士手写了一个退房申请单，让钟女士星期一再去处理问题。

12项投诉，物管仅转交了一项

昨天下午，记者跟随钟女士来到阳晨美林小区，一楼可见散落的电线。进入钟女士买的单元房内，记者看到，墙面上有不少裂缝。钟女士用钥匙在墙面轻轻一刮，墙面的水泥灰立刻脱落。

抬头一看，发现有钢筋裸露在天花板外，没有处理，阳台的一面墙壁甚至能看到一条长长的裂缝，感觉墙面随时都有垮塌的可能。从阳台探出头去就能看到一大片污水沟，因为在2楼，可以闻到一股很刺鼻的污水味。

对于钟女士反映的问题，阳晨美林小区的物管——— 贵阳茂林物业管理有限公司一位姓刘的主管说，对于物管房屋质量问题他们管不着，钟女士投诉后，他们已经向工程部转交了其反映的问题清单。

在钟女士的坚持下，该主管翻看投诉记录显示，钟女士反映的12个问题仅转交了一个，而且没有处理。

房开商：同意业主退房，退款时间无法确定

随后，记者与钟女士来到该小区售楼部，现场正好另有三位业主也是前来退房的，退房理由均与钟女士一样。一位姓何的工作人员称其领导因结婚在外地回不来，但已经同意钟女士的退房要求，不过需要钟女士再填一张特列申请单。

对此，钟女士显得极不满意，觉得工作人员故意刁难，情绪激动，双方就此吵了起来，在记者及另三位业主的劝说下才没有将事态扩大。

该工作人员提供了一名蔡姓主管的电话。她在电话中表示，退房按公司流程确实必须填写特列单，但她也不能保证多久能够退款，希望钟女士能等她周三从外地回来后再来处理。