该小区位于谈固大街与北二环交叉口附近，业主朱先生的新房是在去年9月交房。今年过完年后，他才找工人着手装修。

4月中旬，朱先生正在新家盯装修，家里突然停水，一个小时后恢复正常。来水后没多久，他突然听到厨房和卫生间传来“哗哗”的水声。“当时跑过去一看我就蒙了，水顺着厕所里的竖管一直往地上流，我家房顶做了吊顶，水就从吊顶之间的缝隙处往下涌，先是滴答，后来就形成一道细细的水线。”朱先生说。

他首先想到的就是楼上那家跑水了，于是飞奔上去想看看究竟。然而，该业主验房后并未装修，房子一直闲置。朱先生透过还未装好的猫眼孔向屋里望去，发现地上已积了近30厘米的水。

朱先生联系物业，工作人员赶到现场查找原因。“一位工作人员说小区是突然停水，楼上的地暖少装了一个阀门，才导致跑水。”

由于快到与物业约定的装修期限，为能尽快入住，朱先生便自认“倒霉”，让装修工人将被泡的墙壁重新粉刷一下。然而，没过几天楼上又跑水了，自家又被淹了一回。

“到现在快一个多月了，找过物业多次，可问题还没解决，听说还有十几户人家也发生了类似情况。”朱先生说，现在他家不只是厨房和厕所受影响，就连客厅、卧室及阳台都出现了水渍。打开阳台吊顶，里面的龙骨架也有明显生锈。“原计划这两天就搬进来，这下全泡汤了!”

昨日下午，记者联系了小区物业，一位工作人员称，小区的确有十几户业主家因跑水受影响。至于为何导致跑水，她说：“原因错综复杂，可能是有人开错了管井内的阀门，当然也有其他可能。”她说，物业已入户到受损业主家进行查看，并统计出需要多少料、出多少工来重新粉刷墙壁，这两天就会挨家挨户进行粉刷。“相比之下，只有一户人家情况比较严重，我们也会根据不同人家的不同情况与业主进行协商。”她说。

对此，河北盈华律师事务所王亚琼律师认为，给业主造成损失的责任方有义务将业主损失恢复原状，建议业主与物业或开发商沟通解决。