当你坐车经过郑州市商都路与七里河路交叉口时，很难不被造型独特、装饰奢华、体量庞大的“华丰灯饰界”所吸引。

    有很多人以为华丰灯饰界是一个老品牌，因为它的名气早已是妇孺皆知。无论是在报纸、电视、广播、网络等媒体上，还是在行业论坛、公益活动、慈善会议中，你都能看到华丰灯饰界的身影。

    实际上，华丰灯饰界今年只有两岁。按道理说，这个年龄的企业应当是磕磕绊绊，为生存而纠结，对于品牌建设还只是仰望而已。而华丰灯饰界就像“天王”刘德华的孩子那样，早在“十月怀胎”时期，就已经引发社会热议。出生以来，更是以一系列的创举，不断收获果实、口碑和鲜花。2012年，华丰灯饰界继续璀璨全城：销售额同比增长30%，品牌升级成功，“中原灯饰第一城”概念逐步深入人心。

    产品 严把质量关 品牌大升级

    华丰灯饰界仅外立面装修就花了1500多万元，艺术感极强的LOGO、一闪一闪的LED造型，让人一看就联想到灯饰。

    华丰灯饰界不仅重视外在形象，对产品质量更是严苛把关。商场特别设置了严格的产品准入门槛，要求所有进驻的灯饰品牌必须符合安全可靠的标准，从源头上保证所有销售的产品来源渠道正规。

    今年，华丰灯饰界对商场品类结构进行了全新调整，对外引进国内外高端灯饰品牌，对内引导品牌商家全面升级改造。6月，开始全面实施商场内部品牌结构调整，全新引进的25家知名品牌灯饰商家，其中大部分为国内知名品牌，同时商场内部也有十多家商户对门店进行了重新改造，进一步充实热销品牌，合理调整经营布局。装修后的品牌店面更大气、更舒适，产品更加齐全，流行风格彰显国际化。

    华丰灯饰界总经理杨军点评说：“品牌升级成功，是我今年最有成就感的事情！”

    服务 对商户负责 对顾客热心

    为商户做好服务工作，是对商户负责的表现；而对顾客做好服务工作，则直接能产生经济效益。

    华丰灯饰界早在立项、建设和招商过程中，企业高层就多次带领主要管理职员到全国各地参观学习。2010年7月，河南华丰灯饰界与北京高力国际灯具港签下管理输出协议。公司还分批次组织商户到北京高力进行学习，从管理水平到产品结构都得到了较大提升。

    在服务方面，华丰灯饰界坚持“让顾客感动”的服务理念。2010年10月，华丰灯饰界600余家商户和20多位消费者齐聚华丰集团多功能会议室，共同参与了华丰灯饰界消费者沟通会。

    从去年8月开始，华丰灯饰界在河南率先推出了“先行赔付、一个月无障碍退换货制度”。另外，华丰灯饰界重新细化了“先行赔付”的流程，对于顾客的投诉在商户拒绝、拖延时，华丰灯饰界代为赔偿，做到一般投诉，当天解决，重大投诉视情况，三日内给予解决，最多不超过一周。

    营销 借力大活动 品牌显效应

    今年“双节”期间，华丰灯饰界推出的“十一买灯，就到华丰，双节巨惠倾城”活动，一改常见的返券、抽奖等形式，而是直接把价格一降到底。

    价格营销，算是商家们的拿手戏，但华丰灯饰界的很多营销活动好像“不务正业”，比如举办儿童节汇演、作为《中国达人秀》海选现场等。

    今年六一期间，华丰灯饰界联合比尔外语学校、享舞汇艺术机构、响武会跆拳道馆、郑州市金水区锦绣幼儿园，举办了为期3天的文艺汇演。

    今年9月，华丰灯饰界与火爆一时的电视真人秀节目——《中国达人秀》合作，作为《中国达人秀》河南招募站指定报名地点和海选录制现场。

    此外，对于行业会议，华丰也是乐此不疲。今年5月，河南省建筑装饰设计商会2012理事会暨河南设计师艺术沙龙2012发展年会、易经-风水与设计2012专家论坛、中国中原联合设计院2012学术年会在华丰灯饰界举行。今年7月，2012“照明周刊杯”中国LED照明应用百强暨中国照明工程百强企业巡回论坛·郑州“华丰灯饰界”站成功举办。

   特色营销活动让华丰名声大震。“多项数据表明，我们的品牌效应开始显现。”杨军说。

    公益 回报活动多 传递真幸福

    一直以来，华丰灯饰界感恩社会，回报社会。“每次参与公益活动，我都感觉很幸福。”杨军说。

    今年3月，华丰灯饰界推出“3月公益服务月”主题活动：携手绿城多个知名社区，推出“白炽灯免费换节能灯”活动；3月9日，推出共建“华丰林”植树节特别活动；3月15日，推出诚信活动；3月31日，积极参与“地球一小时”熄灯活动。

   6月，2012华丰灯饰界杯“心底深处的那盏灯”小记者征文比赛举行。

    10月，由华丰灯饰界主办，河南省慈善总会、郑州第七人民医院协办的“重见光明，爱暖人间”光明爱心基金首次救助行动启动。

    11月，由东方今报发起、华丰灯饰界全程冠名的“十个河南人的幸福时光”大型公益活动进行了1个月的持续报道。11月25日，伴着郑州市朝凤路小学童声合唱团美妙的歌声，“幸福绽放颁奖盛典”在华丰灯饰界开幕，经读者推荐并“走”上东方今报的幸福人物代表齐聚首。