“住”作为衣食住行四大需求之一，格外受各大家装行业的亲睐，不约而同投身到O2O的浪潮中来，纷纷推出标准化、高性价比的家装产品，试图在互联网时代重新开辟出一片蓝海!

而今年，更是被业内认为是家装电商的变革年。万科、阿里、恒大、海尔等诸多行业巨头，纷纷把触角伸向了互联网家装行业。爱空间、美家帮、装修E站等互联网装修公司迅速崛起。

6月15日，国内首个互联网家装服务标准在北京发布，成为今年家居行业拥抱O2O模式的又一大动作。行业人士普遍认为，在未来的十年内，家居电商行业存在着巨大的增长空间和商业机会。

家装行业上演“撕牌大混战”

业内人士分析认为，借助互联网+思维改造传统家装行业，将家装与互联网相融合，打造家装一站式服务，将是未来一段时间内传统家装行业发展转型的必然趋势。

与此同时，在传统家装行业的助推下，家装行业随即掀起一场“撕牌大混战”。美家帮、装修E站、SOHO空间装饰等新兴的互联网装修公司也纷纷加入这场舆论战争。借此机会，把握消费者心理，大肆宣传自身消费模式的与众不同。

“此环境下，最应该感到危机感的是传统家装公司。”有业内人士分析认为，在互联网的支持下，互联网家庭公司缩短了时间、降低了成本、加强了沟通、完善了服务，相对于传统家装确实有了质的改观。而随着互联网家装企业的“PK”，价格将越来越透明，信息越来越对称，选择也更加简单透明。在这种形势下，传统企业的生存空间必然会被压缩。

互联网家装市场亟待规范

记者调查发现，虽然当前互联网家装行业风起云涌，但真正有代表性的却不超过10家，而且无论是传统家装还是互联网家装，均未形成一家独大。

最新《中国建材家居产业发展报告》显示，我国家装市场容量目前已超过4万亿元规模，却没有任何一家企业的产值能占到市场份额的1%。

“整个装修市场鱼龙混杂，缺乏核心竞争力，装修材料以次充好、偷工减料影响装修质量等问题，在装修市场层出不穷。”淘家董事长梁波接受记者采访时表示。

“互联网家装市场亟待规范。”在山东鼎蓝发展集团执行总裁孙维革看来，当前社会上所谓家装O2O有部分公司是在炒概念、搞噱头，大打价格战，想方设法在服务协议中为后期增项留口子。

以当前一些互联网家装企业提供的套餐产品的实际内容为例，信息公开的细致程度不一。各公司公布了套餐内所含的大项，如地板、瓷砖、涂料、水电改造、橱柜、卫浴产品、内门等，但产品的品牌型号以及施工项目的具体程度等信息含糊不清。要么产品具体型号一概不知，要么有升级项目可选。

据介绍，传统家装行业之间恶性竞争，存在以价比价、私自增项、装修陷阱、维权困难等问题，为了不让线下乱象蔓延到线上，急需一个行业标准规范企业流程，解决装修痛点。

“标准化的家装产品是一个方向。”孙维革指出，互联网家装质量难以保证，是因为一些互联网家装企业在钻“标准化”的空子。严格意义上，互联网家装是相对于传统家装而言的，是将互联网技术运用于装修整个进程，形成全新的生产工艺下的标准化、批量化的装修作业模式。

面临“优胜劣汰，适者生存”

6月15日，由中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会牵头发起，与实创装饰企业共同完成的国内首个互联网家装服务标准正式对外发布。

标准共含9项内容，包括：线上咨询15秒回复、线上快速报价、先设计再付款、全程线上支付、线上选工长监理、全程线上验收、工程延期线上即时赔付、线上客户十年保修、线上报修15分钟响应。

这意味着，家装行业的竞争已经从网下转移到网上，而传统家装企业也将进入转型升级的关键期。

目前，互联网家装细分几个类别，一种是传统的信息中介服务平台，例如：齐家网、装一网，这类模式主要帮助线下装修公司快速适应互联网;另外一个模式是电商平台切入家装，例如猫家装e站、海尔家居有住网、国美家等，他们利用电商资源聚拢流量，通过低价甚至不赚钱的硬装获得用户流量，再辅以社区、口碑增强用户粘性，最后在后续的家具、软装寻求利润突破。除此之外，家装公司也开始定制进入互联网化。

在家装从业人员曹先生看来，互联网化对于家装行业最大的贡献在于优化流程、提高效率，最终达到降低成本的效果。因此，对于众多的互联网家装企业来说，如何做好线上和线下的衔接和融合是未来发展绕不开的一道门槛。

毕竟，消费者需要通过实体店来建立品牌认知和品牌信任，完成产品体验以及产品服务，这也决定了O2O模式是家装行业目前唯一可选的电商模式。

“以前家装行业的优势是技术成熟，现在的优势是消费模式成熟。”有专家预测，互联网家装企业未来的发展中也会面临“优胜劣汰，适者生存”的局面，主要看谁的模式更适合市场发展，最终前几名将会占据互联网家装90%的市场。

曹先生认为，无论家装行业模式怎么变，产品怎么更新，都应该回归家装服务的本质。谁的产品满意度更高，谁就在口碑营销中取得了胜利。