上半年行业呈下滑趋势

对于不少家居企业而言，2014年是充满挑战而又跌宕起伏的一年，尽管2015年在房地产行业的带动下，家居行业有所转机，但整体的走势依然无法与前几年的情况相比。

“现在来看，上半年表现不是很理想，青岛家居行业整体同比下滑大约有10%至15% ，有些实力比较弱的企业甚至高达30%至40% ，目前青岛的家居装饰公司大大小小有1000多家，有相当一部分小微企业日子很难过，这就倒逼公司企业寻找新出路。”

青岛家具协会执行会长兼秘书长单青川认为，新的转型和发展需要时间，一方面电商平台能够激活家居行业发展，行业产品的创新同样需要灵感，比如有些青岛家居公司提出的全屋定制概念，不只是做单项家居，而是向整个房间里的全套定制迈进，包括地板、楼梯、木门窗等所有一切，都可以进行定制，以前是以产定销，现在是以销定产，只有符合消费者的核心需要，才能被人们接受。

另一方面，单青川表示，为了能让企业学习更多先进的理念，为转型打好基础，协会还积极鼓励企业间的相互合作，和外地公司进行产品、技术上的深度合作，从而打开视野。

青岛装饰协会执行会长辛克丽则表示，青岛装饰行业上半年则比去年略高一些，这得益于房地产行业从去年年底开始的升温。

“下半年装饰行业会向好的方面走，毕竟房子的销售比以前好了，但这未必意味着企业更好做，用工成本的上升、材料商包安装、新模式的推出，会让很多反应慢的公司跟不上脚步。从硬装向软装过渡，采用更加环保的装修理念等，都将是作为新鲜的概念出现在装饰行列里面，引导这个行业翻天覆地地变化着。”

不盲目消费也不盲目砍价

记者从富尔玛、美宝、东方家园、金海马等家装公司反馈的调查问卷中看到，在消费心理层面上，家装公司普遍认为消费者更加理性和专业了，并且也更乐意尝试新鲜的渠道和产品。

“消费者明显更加理性了，他们期待促销活动但不盲目消费，期待好的产品但不盲目砍价，对整个市场的把控、细节的了解让人吃惊，这要求家装公司能够提供更贴心的产品，来直接解决消费者的核心诉求，这样公司才能保持持久的生命力，并且貌似大家对绿色环保、品牌售后服务的要求也更高了。”金海马家居青岛店营销部经理邓子龙说，目前“80后”喜欢逛论坛，既可以看看别人的高见，也可以充分发表自己的观点，在网络上构建一块独特的家园，这里除了有网友在源源不断地上传装修秘笈外，还有商家在诚心诚意地为业主答疑解惑，这就不难理解为什么有些商家会不惜人力在论坛上为消费者虔诚地答疑解惑。

青岛某装饰公司总经理王建华则表示，新一代消费者不再像60后、70后追求高性价比或者追求专业及产品单一品质，80后及90后除了产品体验外，更加注重消费过程中的消费感受，爽不爽、体验新鲜感如何?企业的营销手段是否有参与感?这都是新型消费者的特征。

而在消费心态上，年轻人成为家装主流后，对新模式的尝试和新产品的接受度有明显升高，比如定制化家居，这是目前很多家装企业转型的切入点，设计、施工、橱柜、衣帽间、内门等所有产品线，全部根据消费者家的实际情况及需求，进行全屋全线产品的定制服务。此外，对智能家居产品热点的关注，也是年轻人装修房屋时的一大特点。

年轻人爱网络 实力中年爱实体

年轻人的消费习惯和审美与上一代人迥异，从装修前期规划到选择家装公司，再到选择主材、家居配饰，最终完成装修，新生代们都有自己独特的想法和步骤，而变化最为明显的，便是年轻消费者更喜欢网络上购物，这其中包括家居建材在内。

“像我们家的踢脚线、护墙角、乳胶漆，还有抽油烟机、打火灶、燃气热水器……很多都是从网上买的啊!便宜了不少呢!”早在三四年以前，住在台柳路的陈先生就已经是网购家装的一分子了，而现如今这种趋势更加明显。的确，记者查到了一个去年天猫双11的数据，天猫全网销量排名前十的品牌中，建材家居品牌占据三个名额，阿里巴巴把大建材家居行业作为未来战略打造的三大行业，可见建材家居行业网络营销甚至OTO已成战略趋势。“确实有行业领导者都开通了电商平台，据我了解，30% 的消费者是通过家居类网络来选购家具产品，其中以年轻人为主。”青岛富尔玛家居企划部经理李海珍表示，目前家居类网媒发展很快，但传统商场依然有其主体地位，两者应对的细分市场有所不同。

此外，据记者了解，电商平台除了像天猫那样的以销售为主的平台，还有美乐乐、尚品宅配这样的代表，他们都是通过以自建平台为主进行销售的典范，即线上销售并且大力建设线下的体验店。而“大卖场”业态短期内仍将持续，但卖场的商业模式必须应上游房地产行业形势而变，在单一商场购物中心化的趋势下，休闲、娱乐、餐饮、生活……已成为各类商业在激烈竞争中走得更远的法宝，而有些城市的家居商业更由单一商场间竞争时代进入了商场与城市综合体竞争的新纪元。

打造让年轻人喜爱的品牌

“显然品牌是一个企业运作的最终灵魂和最高级别，比如屈臣氏、无印良品、优衣库、宜家等很多，都是成功的品牌运作，而目前年轻消费者从购物的体验，到产品的感受，以及品牌口碑都非常重视，这也是我们未来发展的思路，那就是如何打造让年轻人喜欢的品牌。”青岛装饰策划经理崔晓婧说。

而身为80后的消费者马先生对品牌更加热衷，他说，与瑞典的宜家相比，传统的国内家居卖场缺乏明确定位，并且不关注消费体验，例如在以前，几乎没有一个家居卖场设置就餐区域，而购买家居产品的过程花费时间较长，需要消费者细心挑选和比较。很多消费者之所以怕逛家居卖场，原因之一就是通常要饿着肚子买东西，这种消费体验无疑会影响到消费者的选购心情。此外，一些建材卖场的商品摆放也杂乱无章，使得购物环境就像集贸市场一样乱糟糟，导致对家装了解不够的消费者进入后无从下手，不知该如何挑选。在这些方面，宜家有着绝对优势，其商品摆放不仅井井有条，还合理地引导消费者浏览了全部品类商品，之后才能走到结账台，这样的销售和服务理念值得国内家居卖场思考和借鉴。

的确，消费人群的变化必然引起品牌重塑的变革，但目前大多数建材家居行业还没有意识到品牌内容全面更新的重要性，但有些大型企业已经发出了重塑品牌的信号，未来必将有更多企业在品牌上寻找差异点，针对性地进行传播，进而占领消费阵地。