为了省钱省事，市民姚女士通过百姓网“工装装修”请师傅上门装修，然而，对方签完协议收下千元定金后，就以姚女士更改装修方案为由不再上门。青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者联系姚女士后了解到，她确实有过更改装修方案要求。不过，律师认为，即使业主在协议签订后更改设计方案，装修方仍应上门;否则就应该全额退还定金。记者将有关情况反映至百姓网后，尚未得到明确回复。而至昨日，相应贴子仍挂在百姓网“工装装修”一栏醒目位置。

市民投诉“工装师傅”收定金后“闪人”

姚女士家住青浦徐泾。她告诉记者，由于装修工程量不大，也为了省点钱省点事，才上百姓网上的“工装装修”寻找装修队伍。

6月4日，找到排在“工装装修”青浦徐泾一栏第二位的闻师傅后，6月7日，闻师傅上门洽谈后拿不出格式文本装修合同，双方就手写了简易装修协议。简易协议约定装修范围后明确装修总价格为6700元。

姚女士说，虽然装修协议上没有约定开工日期，但闻师傅说第二天就开始施工，并要求她先付30%工程款，被她拒绝后，又要求先付1000元定金。

姚女士同意了，当天晚上就通过支付宝给闻师傅汇款1000元。然而，此后两天，闻师傅都以“大雨”为由没有上门。

“我天天电话催他来开工，他总说明天来，明天来。”姚女士说，她一直催到6月12日，闻师傅仍然没有上门，及至她要求闻师傅退定金时，对方才承诺第二天派水电工上门。然而，这一次，她继续白等一天，再次致电对方时，对方电话一直占线，直到用别的电话拨打时才打通了，而电话那头对方仍以种种理由不愿上门。

由此，姚女士怀疑闻师傅不愿上门为真，各种理由只是其不愿上门的一个托辞，为了防止其继续催问，还有意将其拨打过的电话一一设了防火墙。

姚女士也告诉记者，怀疑过后，她调查发现，青浦徐泾一带已有多位业主与她一样，交定金或首付款给闻师傅后，对方就“闪人”了，此人曾被报过案。

“工装师傅”没有注册公司最多只能退400元

青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者了解到，闻师傅为湖北籍人士。记者联系到他时，他承认在上海从事装修业务，但没有注册公司。只是“挂靠”在湖北某建筑装潢公司名下而已。

闻师傅也承认与姚女士签订过简易装修协议，也收了1000元定金，并口头承诺过6月8日上门装修事宜。

闻师傅解释，由于6月8日、9日上海下大雨才没有前往姚女士家，而就在这时，姚女士电话联系他更改原来简易装修协议中的装修方案，将一处原定贴仿古砖的地方改成了贴马赛克;将电线暗线改为明线。更改后，双方在电话中没有谈妥装修价格，就没有继续上门了。

对于善后处理，闻师傅表示最多只能退400元。得知姚女士要求全额退定金后，闻师傅马上挂断了电话。

百姓网客服称查实后将下线目前无进展

6月26日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者登录百姓网时，“工装装修”栏目里，闻师傅确实排在青浦徐泾区域第二位置。贴子里称“只为找活自己干”。

百姓网客服部门工号8617工作人员称，“工装装修”栏目为网友免费发布信息，不过，如果接到举报，会进行审核，查实后会作下线处理。

对于记者反映的有关情况，该工作人员称将进行调查后再作回复。记者6月28日再次登录百姓网时，相应贴子不但没有下线，还从原来第二位置排到了第一位置。

[律师说法]

变更方案后不上门对方应全额退定金

姚女士承认，6月8日、9日，她确实致电闻师傅，要求将仿古砖改为马赛克，但没有提过将暗线改明线，也没有提过其他更改原装修协议的意见。

上海融孚律师事务所阳洁兰律师认为，装修双方签订协议后，就应该各自履行义务。作为提供装修服务的一方，因故不能及时按约施工后，应主动联系业主。

而在接到业主更改装修方案要求后，装修方应积极与其协商，即使未就业主更改的方案达成一致，也可以对业主没有改变装修方案的地方先行施工。如此，装修方即使因前面几天下雨而不能上门服务，也应在后来不下雨后上门施工。

阳洁兰律师同时认为，如果业主方在装修协议签订后没有提出过改变装修方案之要求，装修方仍不愿上门服务，就应该双倍返还定金。本案中，由于装修方提出过更改装修方案意见，装修方无需双倍返还定金。但装修方后续没有上门，对业主方未改变装修方案的地方施工，还是应该全额退还定金。如果装修方上门了，业主方不愿让他施工，装修方就可以不返还定金。

 本文来源：东方网