居民只能提水度日

小区门口已经无人值守

居民家里已经停水

7月10日，物管公司走了，东都花园小区里乱作了一团：二次供水的楼层都停水了，小区一半的电梯都停运了，小区的垃圾再也没人清扫，小区的门户大大开着，进来不需刷卡。

小区停水又停电梯

业主不知怎么办

14日下午，记者在璧铜路东都小区见到了正提水归来的杨婆婆。杨婆婆家中一共7口人，除了上学的孙辈外，其余都在公司上班。杨婆婆就是要趁着家人未归前的这个空隙，赶紧提水回家，好给家人做饭。

“昨天提了3桶，今天才第二桶。”杨婆婆告诉记者，自从上周五开始停水以来，家人就开始在离家十多分钟距离的劳动局附近提水，也从那时候开始，家里人不敢洗头洗澡了，就连做饭还得节省着来。

相同的境况也发生在一单元10-2陈先生的身上。因为生病，前天看过医生后，陈先生径直回家弄了一点饭菜。但吃了饭陈先生才发现，家中一点储存的水也没有了，无奈之下，陈先生把碗碟堆在洗碗槽中，等妻子下班后提水回来洗。

此外，小区很多居民反映，家中好几天没水了，还有不少业主在距离较远的一处山上接水，每次至少步行半小时以上。

不仅如此，记者在小区还看到，入口处的大门敞开着，外面的人不用门禁卡也可以随意进出。在小区里，到处散落着各种垃圾。而进入楼层的两部电梯，左边一部贴着维修二字，只有右边的可以运行。

住在该楼栋的居民颇有微词：“哪儿是维修，是停运。”还有业主说，自己之前曾被困在电梯中，而有的业主则表示自己已被困过好几次。

现在一部电梯停运，对于住在高层的住户来讲，每次上下都要等待很长时间。而他们更担心的是，不知何时剩下的一部电梯也停运，到时候他们该怎么办?

居民欠缴物管费10多万元

物业逼不得已才撤离

物管公司为什么会撤离?14日下午，记者到达小区时，物管公司留下来征收物管费的工作人员已经离开，大门紧锁着。在2栋一层的大厅里，张贴着物管公司的催款通知，上面表明了撤离原因，也表示若业主再不交费，不排除采取司法措施。

15日，记者从物管工作人员小罗口中了解到，该小区由昊泰物业管理有限公司管理，是该小区2012年住户接房入住以来的第三任物管公司，从今年1月1日起开始服务。

“180多户业主欠费，有80多户业主半年都没有交物管费了，公司已经欠款10多万元，根本不能正常运转了。”这名工作人员表示，小区一共分为1栋和2栋，每栋32层，每层6户，共有360多户业主。180多户业主欠缴物管费，公司早已无法正常运作，逼不得已之下，才想到了撤离。

就此问题，记者采访了东都花园小区所属的塘湾社区居委会，塘湾社区主任姚永跃表示，过去一年来，社区也几度出面协调小区物管与业主的问题。现在物管撤离，社区会继续关注、协调矛盾纠纷的解决。

姚永跃也表示，该小区的问题还是要业委会落实起来，真正带头把问题解决：欠款收齐，小区是否再请物管等问题都需要业委会落到实处。

少部分人不交物管费，但却害了大家，不但停水停电梯，而且垃圾遍地，治安存在隐患，给整个小区环境和正常居民生活造成了巨大的影响。对于此事如何解决，对此，本报将继续予以关注。

多方说法>

欠费业主：物管只知道收钱

要享受物管服务，必须缴费，这是人人均知的道理。那为何业主欠费不交呢?记者对此走访了几家业主。

王姓业主：“又不是我一家没交，工作没做好还指望缴费?万一缴费了物管走了怎么办?现在物管公司不就走了吗!”

刘姓业主：“一周要停水好多次，每次都不通知我们，缴费的时候倒记得通知了。只知道收钱吗?我们生活不方便谁管?”

徐姓业主：“我们都是半年一缴，六月生病了，前几天去交的时候物管已经走了。他回来的话，我肯定愿意交。”

物管公司：实在支撑不下去

“我们家没钱。”“我过两天再交。”物管工作人员小罗说，她和同事也曾多次到未缴纳物管费的业主家中收取物管费，但是业主要么不在家，要么找各种各样的借口拖延。

针对部分业主，物管认真沟通过，也想采取强制措施，但是因为小区供水分为了三个系统，并不是一户一表，物管也不敢贸然停水停电伤及无辜。

7月10日，物管公司实在支撑不住，在召开业主大会，张贴通知告知业主后，物管公司人员全部撤离。物管公司表示，对于缴纳了一年或者三个季度的业主，物管公司会派工作人员于每月10日、20日、30日到小区办理退款。

“我们除了上报情况给居委会外，也聘请了律师。”这名工作人员表示，他们不排除使用法律手段来维护权益。

业委会：多次协调未果

其实对于小区存在的问题，业主也曾找业委会想过办法。但小区很多居民表示，业委会对出现的问题不管不问。

事情真的如此吗?昨日，记者致电该小区业委会副主任王飞，王飞表示，业主不缴物管费的原因很复杂。

该小区一共换过三家物业，因为第二家物管公司很多地方服务不到位，加之一些账款没算清，很多业主就没缴纳物管费。

到了第三家物管公司接管时，公摊费除了与第二家公司一样每家每年100元外，对于二次供水的楼层还要额外征收费用，这让很多业主想不通，认为收费过高。加之部分业主在上家物业在时就没有缴纳物管费，也就顺理成章也不缴了。

“我们陪同物管去做了好多次思想工作，都没有效果。”王飞表示，他们曾挨家挨户敲门做思想工作，但业主要么说没钱，要么说等几天再交，有的二次供水楼层甚至表示自己多交了钱该退，后来逐渐演变为敲门不开，打电话不接。