市民 看重服务更盼实惠

2015年的空调市场旺季即将拉开火热序幕，虽然开年以来的空调市场不尽如人意，但随着天气渐渐炎热，空调市场的刚需依然强劲。一直以来，空调行业都有“淡一旺三”之说，即把全年的市场需求量分成四份，在空调市场淡季(当年9月至次年2月)中仅占一份的量，而旺季(3月至8月)要占三份的量，其中，6月将占40%的市场销量。而今年的长沙空调市场由于高温迟到，让往年6月的空调旺季延迟到7月初才拉开序幕。

周一傍晚，市民郑旭和家人一起来到了卖场，想购置一台放置在客厅的柜机：“今年好多空调品牌都做了降价活动，之前也关注了不少，但那时候觉得用不上，所以拖到现在才买。”

和郑旭一样赶着高温来买空调的市民还不在少数。记者在位于芙蓉路的一家卖场里看到，不少空调品牌都打出了旺季促销的招牌。导购员介绍，气温骤升之后，前来买空调的消费者增长了数倍。而变频空调和智能空调最受消费者欢迎。市民也纷纷表示，希望高温到来之后仍能买到质优价廉的好空调。

“现在买空调最担心安装的问题。”市民张雨薇表示，她选择空调最看重服务。“天气这么热，这时候买空调就是为了急用，如果安装和售后跟不上我可能就会选择别的品牌和卖场。”

卖场 重时效推精准配送

湖南格力相关工作人员介绍，自升温以来，该品牌在全省卖场销量同比增长了40%，截至7月5日，仅参与以旧换新的换购空调销量就超过了9万台。

“现在确实已经是空调旺季了。”湖南苏宁相关负责人透露，上周末苏宁空调单日销售量均超过5000台，销量同比增长310%。而记者从湖南国美获悉，从6月起空调销量已经有明显增长，随着7月高温的到来，空调销售暴增，为了让消费者及时用上空调，更是推出了“一日三达”服务，即由消费者根据意愿选择上午、下午、晚上的送货时间，或进一步选择精准时间段，实现精准配送。

分析人士指出，综观整个空调销售市场，空调业的高库存警报并未真正解除。价格战已经不能在空调产能过剩、库存过高、更新换代占主导的价值选择时期带来实质性增长。价格战背后，企业应更多提升品牌服务能力，在用户体验上多下功夫。