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交3800元免费用净水器送锅具 谁料试用期到退款无门

2015-07-22 10:29:07 · 1909次浏览

随着年龄不断增长,许多老年人对健康养生知识也越来越关注。今年71岁的张大爷在本月初听了几节饮水健康的讲座,结果惹出了一场纠纷。“人家让他交3800元押金,然后免费使用净水器和一套锅具。但是这押金交上以后,对方却不退了,现在老人整天在家中生闷气。”张大爷的儿子张先生投诉说。

“机警”老人难抵免费诱惑

本月初的一天,张大爷独自一人去海泊河早市买菜,一名在公园门口散发净水器宣传广告单的男子拉住了他,对方热情邀请他进附近的店里听水健康讲座,并且还会赠送一个杯子。张大爷一听不是药品,防备心就有所降低,就随该男子去听课,听完课真得了一个杯子。随后的几天,张大爷每天清晨都去听课,这让张先生有些担心,他反复提醒父亲不要掏钱购物,张大爷也表示肯定不会买任何东西。但是不想没几天张先生发现家中多了一台净水器和一个锅具。追问张大爷,张大爷表示这些都是商家免费试用的,主要是为了做宣传,不用花钱购买,只要交上3800元押金就行。张先生听了这话心里“咯噔”一下,但是看着老爷子自信满满,他也不愿意惹老人生气。

试用期到退款“无门”

转眼过了一周的试用期,张大爷准备去听讲座的小店要押金,结果发现小店已经更换门头,原来的促销人员都已经不见踪影。张大爷随后拨打一名销售员的电话,得到的回答让他大吃一惊。售后人员表示这3800元购买这净水器已经是优惠价,钱不可能退了,而且他们已经到别的城市宣传,不在青岛了。

张大爷随后不断哀求对方要求办理退款,对方才勉强答应安排人上门协商。张大爷随后每天都在家中等售后人员上门,可是又过去一周也没等到任何售后人员。“我知道老人是上当了,但现在还不敢刺激他,只能希望他自己慢慢能明白过来。我希望通过早报提醒其他老年人,千万别再上当了。”张先生说。随后,记者按照张先生提供的电话,联系了售后人员孙某。孙某对于这一纠纷,有自己的一套说法。“我们当时是说试用价销售给老人,如果不满意7天内可以退货,他现在已经过了退货期,而且产品都已经使用了,所以我们没法退货。”孙某说。

对此,青岛装修网提醒消费者,要理性面对所谓的“免费”促销,谨记“天上不会掉馅饼”,购买促销产品或服务前要仔细核对商家资质,并且索要购物凭证,避免遇上类似的消费纠纷。

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