青岛装修网回顾上半年行业的风云变幻，从中抓住家居市场谋求更快更好发展的关键环节，能更好地带动行业下一步良性发展的进程。

关键词

触网

【事件回顾】

2015年3月18日，市民梁女士为儿子结婚备好的新居开始动工装修了。退休后梁女士心想，这回可有大把时间，全天候帮儿子的家装工程做个“监工”了，然而这一次装修经历，却给她带来了意想不到的新体验。“从设计到施工的各个细节，装饰公司的设计师都做了周密规划，装修造价、建材选购等工作都可以网上交流，省去了大把的时间和精力，施工各个环节我都能在电脑或手机实时看到，随时交流，减少了差错，最主要的是不用再一趟趟的跑现场了。”梁女士说。

解读

线上线下合璧 掌控家装进程

随着国家“互联网+”战略的启动，“互联网+”给家居行业带来的是一场新的产业变革契机。

“‘互联网+’是网络经济新常态对传统企业的倒逼，传统企业要做的就是比对手更快一步接纳、利用这些新方式。”在青岛基鸿装饰有限公司市场部总监俞美林看来，“互联网+”在家装行业中的运用，带来的更多的是设计、施工等方面的全方位的变革。触网，可以让家装工程更细致，服务更周到，业主和监理能更透明更及时获取到准确到位的施工信息。

不仅如此，上年半，消费者还实现了通过专业装修网络平台来选择装修服务的心愿。除了大型电商平台如天猫等，居然在线、极客美家等专业网站都完善了装修、设计甚至购买家具、建材等功能需求。对于消费者而言，这样选择合作的设计师、施工单位，自己更有主动权，不用跑腿就能“货比三家”;对企业来说，能将施工进展和建材使用情况，通过拍照、视频、微信或自主网络平台及时与业主交流沟通，除了更加省时省力之外，更增加了业主的满足度，使企业服务得到更好的升级，企业也得以更快更强的发展。

关键词

品牌化

【事件回顾】

2015年4月30日万象城开业，我们不难发现许多个性与时尚的品牌家居落户这里，像habitat家居和tao家居，旋即刮起了一股追求精品时尚又个性张扬的家居风。“网上、杂志上，常看到一些令人向往的清新、创意家居，风格独特品位较高，非常喜欢，但现实中却很难淘得到，今年春季，我发现了很多充满创意、富于个性的品牌家居入驻我市各商业CBD，在这里发现很多适合自己口味的家具。”像市民黄女士这样想法的人并不少见。

解读

独立品牌入驻 高端个性时尚

随着各家具品牌在“快消费”时代下的不断历练，打造一间自己专属的理想空间，有了更多的方式和渠道，无需大费周章地翻阅资料、杂志，来这些品牌家居店逛逛就能找到适合个人口味的、别具特色的宝贝。

上半年，随着岛城多家商场、商圈的落户和翻新，来自全国各地乃至世界各地的家居独立品牌纷纷入驻我市，无疑为家居市场增添了新地标。除了落户于万象城的habitat家居和tao家居，还有海信广场的寐MINE家居和手工家居Somma等，这些独立的家居品牌，处处彰显着个性、高端、精准和顶尖的家居风格，开启了岛城家居行业的新风尚，为“同质化”、“普遍化”的家居业态注入一支强心剂。

关键词

升级

【事件回顾】

随着快消费时代的到来，消费者对品质、服务、生活方式提出了更高的要求，不少家居行业顺应这一需求的提升，围绕消费、服务做了更多升级和完善。

2015年6月，青岛装饰公司推出了全新设计理念，从空间设计到色彩设计再到声音设计，全方位3D立体设计——“全案设计”在行业中突出重围。“以前为业主做设计图，只在空间和颜色上下功夫，随着业主体验不断丰富，今年推出了‘全案设计’，在照明、水系统、声音、建材材质包括庭院等做统筹设计，不放过每个细节。”青岛业之峰装饰公司首席设计师王勇介绍。无疑这又为家装服务升级开拓了新市场。

解读

个性体验提升 售后服务升级

2015上半年，家居行业中服务成为各大家居企业的主题，打好服务牌成为企业赢得消费者的“法宝”，赢得服务便赢得市场。从业主开始对户型的构思到设计，再到施工和监理，都要提前备好“功课”，特别是对偏爱定制家居和智能家居的新生代消费者来说更要做到这一点。另外，很多业主对家装售后心存疑虑，入住后装修出现问题解决起来想想就麻烦，为打消这种担心，业之峰公司推出的 “阳光八小时”服务，能在出问题后八小时之内解决，让服务再升级。王勇介绍说。

满足年轻消费者的需求，就需提前锁定多种风格家具的选购范围，带消费者亲自体验。随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿选择拥有优质售前售后服务的品牌。

业内人士表示，售后服务大多涉及在建材行业中，为能让消费者放心购买，满意使用，在规定预期使用期间内，一旦出现非人为破坏产生的质量问题，由家装公司负责联系建材厂商来进行更换，让市民更放心。