木门没到货预付款难退 店家:预付款不够所以没下单
市民刘先生来电反映,他4月份订购了一扇木门,先支付了2000元,但几个月过去了,木门一直没有收到。现要回预付的2000元,去店里却找不到老板。那么事情究竟是怎么回事呢?下面随扬州装修网小编一起看看吧。
刘先生介绍,4月上旬,他通过熟人在红星美凯龙订购了一扇木门,当时因为做活动,又是熟人介绍,就交了2000元。后来一直没有收到货,过了2个月才知道店家都没有下订单。现在他不想再要这款木门了,希望店家能把当时交的2000元退回来,可是去了店里几次都没有见到老板。上周,记者联系上了商家赵女士。她告诉记者,之所以一直没有下订单是有原因的。刘先生4月份只交了订金,但没有签合同。按照规定,木门要先交一定的预付款,之后再签合同下订单。刘先生预订的木门进价就要1万多元,2000元根本不够预付款,他们不能轻易下单。“刘先生还需要再交4000元预付款。”赵女士说,其间,店员多次致电刘先生来交钱,可对方一直没有来。考虑到是熟人介绍,才下了订单,现在订单下了,刘先生又不要了。
【处理结果】据赵女士介绍,她已经将2000元给了刘先生的朋友。刘先生表示,他已经拿到了钱。
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