近日获悉，中国首个以专业服务家居电商的物流园区将在顺德龙江落户。顺德龙江以家具制造闻名国内外，从家具原辅材料、机器设备、产业工人到生产企业产业链完善，曾先后获得“中国家具制造重镇”、“中国家具材料之都”等荣誉称号。近几年来随着电子商务的高速发展，顺德龙江在中国家具电子商务领域又取得了重要的地位，2015年又荣获了“中国家具电商之都”的荣誉，但家具属于大件物流，家具企业及家具电商又以中小企业居多，无力在全国布控售后网点，最后一公里，配送安装，维修保养理赔等成为制约家具行业发展的一大痛点。中国首个以解决家居电商售后全链条服务的物流园“居家通家居智慧物流园，解决家具行业售后服务痛点模式与体系是什么呢，小编带您去看看。

居家通鸟瞰图

《家具·商》记者通过采访居家通物流园区负责人蒋继东得知，整个园区物流线路规划已覆盖全国，200个主要城市点对点直达，用领先的物流信息平台，从前一公里的信息录入到最后一公里的客户满意度体验信息的收录，全程可视化操作；通过居家通官网、微信服务号随时查询货物状态，提供到件通知服务、签收照片货物安全双重保障，最后一公里家居物流配送安装维修保养服务网点已基本实现全国无缝覆盖。在智慧物流园区全链路的支撑下，一站发往全国，统一报价，“精品线路”标准化服务变为现实，如时效承诺：从接收货物到安装完毕，全流程服务10日内完成；质保承诺：对于安装问题，提供长达2年的免费上门维修服务；理赔承诺：保价用户，1000元内货损理赔24小时处理完毕；服务承诺：售后问题3日内解决，差评投诉即时赔200元/票等硬性服务标准；形成了园区智慧物流平台体系。

居家通创始人蒋继东

据悉，该项目已被龙江镇列为物流重点项目，经过长达一年的筹备，居家通家居智慧物流园于2015年8月1日正式举行开园庆典。当天除了传统隆重的开园仪式，下午居家通还将与龙江电子商务协会共同举办2015年家具电商高峰论谈。高峰论坛中一线品牌家具电商林氏木业、和购、一号家居等行业大佬聚集。现场还邀请重量级授课嘉宾不淘先生为大家深度刨析家具电商淡季突围之道，不淘老师是首批淘宝家具电商从业人，先后顾问多家千万级知名电商企业。相信各路高手将与不淘先生碰撞出新思维的火花，一场家具电商的经营策略之辩值得期待。

 当日开园晚宴庆典活动“向全国家居行业献礼”将在顺德龙江域琴酒店举行，二十多个行业协会，天猫、唯品会、一号家居等一线电商平台合作伙伴，各路职业精英在此汇聚，创新思维深度激情碰撞，居家通董事长蒋继东先生还将深度解析居家通物流服务新模式；居家通干支装各个服务维度团队现场“诚信宣誓”，节目精彩纷呈，回馈大礼众多，居家通智慧物流园更是推出“开园献礼三重奏”活动。

如今，居家通成立至今三年多的时间，以300%的速度快速增长，早已获得家居行业的认可，近期又获虎童基金A轮千万融资；在当前市场大环境不好的情况下，是什么力量促进居家通的高速发展，《家具·商》小编持续为您追踪报道。

居家通