河南商报记者王杰文/图最近《陪你去办事儿》栏目收到了不少这样的投诉：楼上装地暖把楼板震裂了，导致楼下天花板成了“大花脸”。这两天，郑州盛润锦绣城小区的业主李女士等人就被这事儿折腾得不行。

对此，小区工程方和物业都表示无奈。交房后，对业主没有强制性权力，只能从中协调，并尽力限制这些业主不规范的装修行为。而这样的矛盾，并不是个例。

【气愤】

楼上装修楼下房顶开裂

李女士的房子是在6月份交房的，验收时一切完好，异样发生在交房后半个月。楼上装修的声音让他们感到不安，与此同时，天花板开始出现大大小小的裂缝，白灰也开始往下掉。刮去白灰后，李女士被天花板显示的“蜘蛛网”吓到了。

“各种放射状的裂缝，有的地方水泥掉下来都能看到里面钢筋了。”李女士说，她赶紧跑到楼上一看，发现工人正在用大功率的风镐凿地板。

在找物业协调期间，李女士发现小区里和她有同样遭遇的业主还真不少，“光我知道的就有十几家。”

业主田女士家并没有这么严重，但她担心：这样凿地板相当于破坏了建筑结构，我得采取加固措施。

【陪办】

工程方：

交房时完好

是业主装地暖时破坏的

小区工程方王姓工程师告诉河南商报陪办记者，房子在交房时，天花板一个裂缝都没有，楼上装修之后才越来越多，说明原本的工程质量没有问题。

而且，他到这些业主家实地查看过，放射状的裂缝，明显是风镐凿地板后形成的。他说，小区最严重的一例是直接把楼板凿穿了，“楼上楼下都通气了”。好在楼上业主认识到自己的不对，和楼下达成了谅解。

“从技术上，铺地暖并不是不可以，但应该注意规范，顶多是把地板上的‘找平层’给凿了。”他说，“找平层”也就是可有可无的“抹灰层”，大约有5厘米。有的业主不装地暖就直接铺地砖了。有装地暖需要的就会凿掉，但技术不过关的话这一凿就可能凿坏。

物业：

希望有法可依

限制业主不规范行为

令小区物业公司冯经理心塞的是，这样的不规范行为，他们很难限制住。“按理说应该找专业的公司来装，但很多业主在路边找了俩散工就凿起来了。”

他说，目前郑州大大小小的新建小区都面临这样的问题，就他了解，除了业主自律，并没有什么强制性措施可以制止。

“受伤害的业主让我们停水停电，但这其实也只是做样子。”冯经理说，他们的这些所谓“限制性条款”只能提醒广大业主规范自己的行为。而且，如果真的停水停电，物业公司是违法的。

昨日，经过协商，几位业主初步达成了谅解，不过在维修方案上还要斟酌。冯经理说，仅最近一个月，经他协调的就有七八家，他希望能有法可依，这样也好开展工作。

【延伸】

地暖装修业

尚无明确准入门槛 

河南商报陪办记者了解到，地暖装修业如此不规范，主要是因行业标准不明确。2013年6月，由住建部批准的地暖行业标准《辐射供暖供冷技术规程》实施，规程指出，地暖施工单位应具有相关的施工资质，但是到底该具有何种施工资质，规程中并未提及，且该条款不属于强制性的条款。

为避免行业出现混乱，北京等地曾专门出台地方标准，规定地暖施工单位需有“水暖电安装作业分包资质”。但郑州市城建委办事大厅的工作人员称，郑州建筑类企业的资质分类中，就没有“地暖”或“暖通”这两项。

业内人士称，河南暂无此类地方标准，所以省内地暖装修业没有明确的准入门槛，也没有相关的处罚和淘汰机制，基本上还是“散养”状态。