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北京晚报针对目前庭装修消费习惯进行调查

2015-08-14 10:23:32 · 1702次浏览

今年以来,家装领域的价格战愈演愈烈。这与互联网家装公司入市搅局不无关系。家庭装修虽称不上“一劳永逸”,但多数人一次装修过后,往往若干年内不会再次动工。为此,北京晚报针对广大消费者及读者,就目前家庭装修消费习惯进行调查。通过调查了解消费者选择家装公司的真正动因,了解消费者对于现在家装公司服务的满意度,揭示家庭装修市场普遍存在的“通病”及其原因。

每平方米599元、666元、688元、698元、699元……今年以来,家装领域的价格战愈演愈烈。这与互联网家装公司入市搅局不无关系。家庭装修虽称不上“一劳永逸”,但多数人一次装修过后,往往若干年内不会再次动工。在消费者面前,单纯的低价是否具备足够的吸引力?

为此,北京晚报针对广大消费者及读者,就目前家庭装修消费习惯进行调查。通过调查了解消费者选择家装公司的真正动因,了解消费者对于现在家装公司服务的满意度,揭示家庭装修市场普遍存在的“通病”及其原因。除此之外,就消费调查过程中出现的典型问题,北京晚报将会与相关部门、单位进行交流,碰撞出有利于行业、企业发展的改进方向。

1. 您曾经使用过以下哪家装饰公司或机构?(多选)

□居然装饰(包括乐屋、快屋、尚屋)□东易日盛装饰

□博洛尼装饰 □业之峰装饰 □龙发装饰

□阔达装饰 □今朝装饰 □轻舟装饰

□元洲装饰 □实创装饰 □亚光亚装饰

□圣点装饰 □精诚装饰 □瑞博文融发装饰

□天盛装饰 □金三优装饰 □爱空间(“小米家装”)

□悦家装 □房天下

□ 工长俱乐部(请注明)

□其它 (请注明)

2.以下哪些因素最终成为您选择该公司的理由?(多选)

□品牌知名度大 □报价低 □工期短

□质保时间长 □公司离家近 □设计方案优秀

□环保 □其它

3.您更愿意选用哪种家装模式?

□清工 □清工辅料 □施工及主材整体打包

4.您更喜欢哪种报价形式?(可多选)

□不含主材、辅材,按照工费报价

□包含辅材,按照工序进行全屋报价(例如,全屋墙面石膏找平多少钱,刷界面剂多少钱,刷漆多少钱……)

□包含辅材,按照大项进行全屋报价,包含辅材(例如,全屋墙面一项多少钱,铺地多少钱……)

□包含辅材,按工序逐个空间报价(例如,卧室刷漆多少钱,客厅刷漆多少钱……)

□按照大项逐个空间报价(例如,卧室墙面一项多少钱,客厅墙面多少钱……)

□包含主材、辅材,全屋按每平方米报价

□包含主材、辅材,工程与主材分开报价

5.你是否愿意使用家装公司提供的主材?

□是(跳至第7题) □看情况 □否

6.您不愿意使用家装公司所提供主材的原因是?(可多选)

□可选择余地少,每种品类只有两三款可供选择

□产品不知名,甚至在建材市场上找不到此品牌

□担心是品牌“特供款”,质量没有市场上的好

□并非所有主材品类都是名牌,担心这些产品品质不佳

□担心遇到售后问题时,家装公司和品牌相互推诿

□其它

7.装修一套建筑面积100平方米的两室一厅一厨一卫,您认为工期多久比较合理?

□18-25天 □26-30天 □31-45天

□46-60天 □61天以上

8.您的装修预算是多少?(此预算是指除家具、家电以外的全部费用,包括施工及主材费用。)

□6万元以下 □6-8万元(含)

□8-15万元(含) □15-30万元(含)

□30-50万元(含) □50万元以上

9.您装修的实际花费,比最初的合同价格增加了多少?

□0-5% □5%-10%

□10%-20% □20%以上

10.您是否介意家装公司增项?

□不介意

□无所谓

□介意

11.实际花费高于合同价格的原因是什么?(可多选)

□施工进行中,因自己调整设计方案,产生了合同以外的施工项目。

□因设计方案不合理,在施工过程中必须进行调整,产生额外费用。

□施工过程中,出现了合同中不包含但又必须进行的项目。

□家装公司提供的主材量不足,需要额外支付超出部分。

□因现场环境所限,主材涉及异形,需要额外支付费用。

□水电路施工实际产生的费用超出最初估算。

□其它

12.在实际装修过程中,你认为下面哪个成了可有可无的角色?

□产品经理 □设计师 □监理 □工长

13.装修过程中出现问题,您第一时间会向谁反映情况?

□设计师 □工长 □监理 □家装公司工程部

□家装公司售后部 □其它

14.您是否愿意尝试互联网家装公司或通过互联网平台选择家装公司?

□愿意 □没想好 □不愿意

15.您愿意选择互联网家装公司或平台的原因是什么?(可多选)

□我愿意尝试新鲜事物

□新公司为了打口碑,在启动阶段,质量可能会更有保障

□价格便宜 □可选择余地大 □工期短

□公司的颠覆之处能克服家装行业的通病

□因为花得是投资人的钱,这类公司会为了品质不计成本

□其它

16.您迟疑互联网家装公司或平台的原因是什么?(可多选)

□换汤不换药,与传统家装公司没有本质区别

□担心炒作的概念,不能实际落地

□公司规模不大,出现纠纷,担心售后没有保障

□公司新成立,担心招揽不到好工长和好工人

□其它

17. 您认为家装公司还应该在哪些方面进行改进?(可以针对某一公司提出改进意见)

姓 名:

性别:□男 □女

身份证号:

手机:

调查时间:

2015年8月13日至2015年8月28日24时

参与方式:

(1)填写完本调查问卷后,平信投递,以邮戳日期为准。

地址:北京市建国门内大街20号北京日报社新闻采编中心一层

收件人:北京晚报家装消费调查组委会

邮编:100734

(2)将填写完毕的问卷拍照后发送电子邮件至:jjzkreader@126.com

(3)手机扫描调查问卷中的二维码,关注北京晚报家居周刊微信后填写调查问卷。

奖品设置:

为感谢读者、消费者对本次调查活动的信任与支持,组委会将在参与投票的消费者中抽取10名幸运读者获得礼品。

来源:北京晚报

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