市民反映：拿快件成麻烦事

王女士的公司在长江西路拓基城市广场，因工作需要，她经常联系客户及工厂，快递一些文件、货物等，加上自己是网购一族，平时个人的快件也不少。可上周六开始，她发现快递员都不给进入大楼了，更不给上电梯。

“周六上午，我接到快递员电话，说让我下楼到门口取件。我还纳闷怎么不送件上楼了，快递员直接跟我说是物业不准他们进楼了，而且不仅是针对他们一家，是所有公司的快递员都不能进了。”王女士无奈地说。

经过跟物业打听，王女士得知，如果快递员想进大楼的话，就必须要缴纳每人每月300元的“管理费”，“我们下楼取快递的时候发现，物业这一招做得挺‘到位’，大门口安排保安拦着，快递员根本进不来。”王女士说。

记者探访：保安拦下快递员

昨天上午9点多，记者来到拓基城市广场写字楼，刚走进大楼就发现，每个门口都站着一名保安，在此上班的可以很轻松地进门乘坐电梯，但唯独快递员纷纷被拦了下来。

记者走到B座时，恰巧遇到一位刚被拦住的EMS快递员，他手中拿着一个微波炉大小的包裹。“就这一个快递，送上去就下来，又用不了几分钟。”快递员央求着保安，可是保安回答：“我也是按照上面说的做，里面都贴了通知，不准你们上。你要是缴费了，我也就不拦你了。”保安说罢往大门中间一站，拦住了对方。

记者在大门外站了大约十分钟时间，不同公司的五名快递员先后被拦下，只得在大楼后方及侧方的空地上放下包裹，再给客户拨打电话，让他们下楼取件。“真是太不方便了，我这一下来得顺便帮三个同事拿快递。”一位公司员工对记者抱怨，“物业的这种做法真是‘无厘头’。”

物业说法：收费为维护电梯

记者随后来到物业服务中心，一位吴姓主管接受了采访：“不让快递员进大楼乘坐电梯，是为了整栋大楼的管理需要，因为我们也接到了很多公司员工的投诉。”

吴主管介绍，近两年在写字楼上班的员工网购增多，快递公司送货频繁，一些快递员在送货时“霸占”货梯，在每层停靠时都会用货物将电梯门卡着，造成电梯反复死机、停运，给其他人带来很大不便。

“还有一些公司打物业电话投诉，说快递员扰乱了他们正常的办公秩序，我们在日常管理当中也遇到过快递车辆乱停乱放的情况。”吴主管说，因此他们才禁止快递员使用电梯，让他们在楼下发快件。

那为何快递员缴纳300元就能进入大楼?“现在已经降到200元了，主要是快递员使用电梯的话，维护还得靠我们，收取的费用是用来维护电梯的。”吴主管说。

协商结果：大厅开辟快递区

记者将王女士及快递员的诉求向吴主管反映后，他表示，为了统一管理，他们在一层大堂设置了快递专用柜，方便业主上下班时间收取快递。

既然有快递专用柜，为何快递员不愿意使用?记者现场咨询了很多人，他们纷纷表示，快递专用柜虽然方便，可存放快递每件都要收钱，“我们送一件也挣不到多少钱，放在里面太不划算。”韵达公司的一位快递员说。

经过跟吴主管的协商，物业最终同意让快递员进入大楼，并在一楼大厅快递专用柜的旁边，再专门开辟一块快递收发区域，“让快递公司集中在这里收发快递，但是必须要答应不能上电梯，不然电梯的负荷实在太大。”吴主管说，物业将在最近试行新办法，如果可以的话将长期实行。