对此，本报采访了在电梯维保行业工作了近20年的工程师张先生。他多年的经验总结出了一个规律：电梯有3个维修高峰，第一个高峰在住户大肆装修时，重物、装修垃圾等对电梯的损伤特别大；第二个高峰在使用6、7年后，主要是易损件需要更换了；当电梯使用15年左右，又会出现较高频率的维修。“从这个角度讲，六成靠使用和保养，是有道理的。”

“现在电梯维保市场放开，一方面价格日益透明，一方面也出现了恶性竞争。”张先生说，电梯的日常保养有严格的时间表：每15天、每个月、每季度都有具体的检查内容。同时，根据规定，每一名工作人员每年负责保养的电梯不得超过30台，每次检查，至少要2名工作人员操作。“这些检查，需要投入不少人力。而现在有些电梯一年的维保费用被压到3000元，维保单位赚不到钱，工作人员收入低，有些日常检查就变成了走过场。”

杭州市质监局特种设备安全监察处副处长袁剑锋表示，接下来，将联合相关部门，对电梯维保单位进行检查，进一步整顿市场。

“很多住户可能不知道，杭州市开通了电梯维修的绿色通道。”一位不愿透露姓名的物业顾问介绍，相关条款已纳入《杭州市物业管理条例》。“只要经过评估确定需要进行大修或更新的，可以向住建部门申请动用‘维修基金’，不需要等待很长时间。但是，不到‘病入膏肓’，我不建议动用这笔钱。”他说，“维修基金”就像养老钱，随着房龄的增加，这笔钱必须用在刀刃上，电梯的安全更多靠的是正确使用和日常维保，“这方面希望政府加大对市民的安全宣传，也要加强对企业的督查。”