【业主】

新房墙面出现多处裂缝

开发商无动于衷

江先生告诉安庆晚报记者，他几年前在印象江南小区购买了这套房屋，去年底才开始装修。“装修结束后，一家人高高兴兴地搬进了新房。有一次，朋友来我家玩时，无意中发现了客厅墙面上有裂缝。后经细致检查，我又发现两间卧室的墙面上，同样出现裂缝。”

江先生居住在印象江南小区7号楼一单元4楼。在江先生家的走廊内，记者发现白色墙面上，有一道半米长的横向细裂缝。在客厅、卧室的墙面上，也都能找到裂缝。这些裂缝长短不一、有横有竖。

“这些裂缝，太可怕了。”江先生指着客厅墙面上一道裂缝说：“入住不到1年时间，就出现这么多裂缝。一旦裂缝变大，又该咋办?家里有老人、孩子，不得不为安全担忧。”

像这种情况不止是江先生一家出现，记者随后在其隔壁邻居贺先生，以及该栋楼其它楼层的住户家中，都发现相似情况。

江先生说，发现这一情况后，他立即通知了小区开发商等单位，他们也曾派人前来检查。“他们认为房屋是框架结构，墙面裂缝不影响房屋质量，且答应免费维修。”

江先生告诉记者，已装修好的房子，重新维修，将会有不少损失。“为此，我多次找到开发商，寻求解决办法，但没有任何效果。”

【开发商】

业主附加条件太高

难以满足要求

9月1日上午，记者来到印象江南小区工程部。该部工作人员吴细流告诉记者，在接到业主的反映后，8月7日，小区建设、设计、施工、监理等单位，以及市建设工程质量监督站有关人员到现场进行查看、分析，得出裂缝原因：“高温天气不同材料差异变形而引起”。“由于填充墙与剪力墙的线膨胀系数不同，使得温度变化时，两种材料的收缩量也不一样，这就造成了在两种材料结合处出现裂缝。”

“墙面出现细微的裂缝，是‘通病’，业主不用担心。”吴细流说：“建议裂缝问题不宜‘大搞’，只需小范围维修即可。维修工作由开发商负责。”

对于维修工作迟迟没有兑现的原因，吴细流解释：“我们与业主协商时，对方担心我们维修不好，让我们出3万元维修和补偿费，自己来维修。这个费用缺乏相关依据，我们难以接受。”

吴细流表示，愿意继续与业主进行协商，尽快解决问题。

【律师】

业主合理的要求

开发商应答应

对于吴细流的答复，江先生并不认同。他认为，其所提出的3万元是经过安庆装饰公司预算得出的，有理有据。“此外，房屋是否有质量问题，并没有市建设工程质量监督站等权威机构出具的检测报告，缺乏合理性。”

江先生还说，对于一个家庭来说，维修裂缝不是一项简单的工程，他所提的条件，开发商不应该推却。“如果协商达不成一致，我将通过法律途径解决。”

记者就此事咨询了安徽国誉律师事务所何翔律师。何律师告诉记者，这件事主要涉及两个问题：一是江先生的房屋是否存在质量问题;二是赔偿的范围及数额的确定。

何律师说，房屋是否存在质量问题，应由质监部门出具相应的鉴定结论。对于缝隙超过规范标准或影响日常使用的，开发商应承担维修、赔偿责任。另外，维修费用方面，装修公司出具的预算具有一定的参考性，但最终数额的确定，可由双方共同委托具有资质的造价评估机构，出具鉴定结论。双方无法达成一致的，可以在进入司法程序后，由法院指定鉴定机构对维修费用出具鉴定意见，法院参照鉴定意见确定维修费用。

何律师说，除维修费用外，可能还会涉及的其它损失。“在合理范围之内，开发商应当承担相应的赔偿责任。”