2楼住户家漏水 流下来都是污水 污染到一楼住户房顶
8月底,幕府山辖区内一小区有3户人家多次拨打12345市民热线求助,并到街道社区反映情况。原来,这3户居民都是一楼住户,多年来一直被2楼204住户家里的漏水问题困扰。最近,204的漏水问题越来越严重,而且流下来的都是污水。这些污水顺墙往下流,不仅污染3户的房顶,包括墙壁,已经到了影响正常生活的地步。
解决邻里纠纷,为社区居民服务,也是司法所调解员的重要工作。鼓楼区司法局幕府山司法所辖区内,拆迁安置房多,老房子多,这个问题尤其突出,而他们通过依法办事,帮助社区居民解决了不少邻里纠纷。
8月底,幕府山辖区内一小区有3户人家多次拨打12345市民热线求助,并到街道社区反映情况。原来,这3户居民都是一楼住户,多年来一直被2楼204住户家里的漏水问题困扰。最近,204的漏水问题越来越严重,而且流下来的都是污水。这些污水顺墙往下流,不仅污染3户的房顶,包括墙壁,已经到了影响正常生活的地步。
接到求助之后,幕府山街道分管副书记安排司法所长、调解员等相关负责人到实地查看情况。结果不看不知道,一看吓一跳。污水从204室门下沿过道、一直淌到一楼楼梯外面的地面上成水塘,居民不断地用工具扫水,但污水还是越来越多。而204室的主人胡某是智障残疾人,无完全民事行为能力。但是,胡某每天在外捡拾各种垃圾,储存在屋内,平时只能爬进屋内,床都埋在废品下面,人睡在废品上面。废品下面全部被污水浸湿、含吸许多水在里面。而且,这些垃圾不仅不卫生,造成污水横流,关键一点胡某如不慎将废品引燃,那么一栋楼的住户都要遭殃。要彻底解决问题,就要清除屋里的所有垃圾。
胡某没有完全民事行为能力,只能与胡某的姐姐和姐夫协商,表示街道愿意负责204室垃圾的清运。其实,胡某捡拾这些垃圾回家,家里人也是很头疼,但是已经堆积如山,他们自己是没有办法处理的。现在街道愿意帮助清除,胡某的家人表示了感谢,同意街道负责清运。
随即,在街道的协调和司法所调解员的指挥下,找来一辆4吨载重的垃圾车,用了1天时间,清运了8卡车垃圾。邻居们看到此情此景都大吃一惊,想不到204室内积累这么多废品,想不到我们与时刻都有可能引发火灾的智障人家为邻10多年,想想都后怕。感谢街道及时处理排除了居民住宅区的安全隐患。
彻底清理完204室废品,原室内的积水没有了,停止了向下渗漏水。但是漏水现象还是存在,调解员又请来专业水管工检查,得知漏水的原因很可能是下水主管道在2-3楼处堵塞,污水从厨房地漏等处反灌到地面,得不到及时清理渗透到下面。随后,司法所调解员与社区书记和全楼住户协商,大家AA制出钱疏通下水管道,解决多户下水不畅和今后有可能再次发生漏水问题,得到居民邻里的支持。原先的因漏水引起居民邻里之间的多年纠纷,一下得到了化解,让全楼的百姓拍手称快。(扬子晚报)
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