在巷子里开店的梅老板告诉记者，前天下午，这根水管就裂了，一直漏水，昨天早上，他们发现电线上结了长长的冰凌，最长的有1.5米。

梅老板说，敲断冰凌后，水一直流，冰凌还会一直变长、变重，无奈之下，他们只好拨打了水务的维修热线。

“太累了，我从早上一直忙到现在，基本上没有休息。”抢修队的一位员工说。截至昨晚8点，水务公司出动了200多人进行水管维修，换水表、水管500多处，还有几百处依旧没有完工。

“需要维修的居民太多，我们人手有限，再加上外面积雪过厚，影响了维修车的车速，致使一些居民在拨打我们热线之后，没能得到及时维修。对此，我们水务公司感到十分抱歉。”水务公司的相关工作人员表示，他们会加班加点，尽快将出现的问题解决。同时，他还建议市民也要做好用水设施防冻工作。

市民应该从那几个方面做好用水设施防冻工作呢？

水务公司提醒：室外的水管可以用棉、麻丝物或稻草绳进行包扎，水表则用棉布包裹之后，再用塑料袋套住；室内的水龙头也应该打开，使其滴水，保证水管中的水流动，避免水管冰冻；如果水管、水龙头等已经结冰，可用温水淋或电吹风吹来除冰，切记不能用开水，因为开水一烫，水管容易爆裂。

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