4日，记者从潍坊市建筑工程质量监督、装修等监管部门了解到，今年上半年，关于房屋装修装饰方面的投诉为零，而采访中，记者发现，不少市民都遇到过装修陷阱。

    近年来，伴随着房地产业的兴起，一座座楼盘崛地而起，装修交工延期、用材偷工减料、装修过程扰民等房屋装修问题成为不少市民的一块心病，而监管部门的投诉为零，是监管力度不够还是其他原因造成“零投诉”，记者带着疑问采访了相关部门。

    潍坊市建筑工程质量监督站工作人员告诉记者，成立投诉中心是本着为市民服务的立场，主要受理保修期内或在建过程中发生质量问题的纠纷，业主在遇见问题不能确定是否为质量问题时先由质监部门进行鉴定。

   “以前也接到过很多投诉，处理解决了很多问题纠纷，像去年冬天一市民诉说房屋墙壁出现裂纹，我们进行鉴定确认后责令承包公司进行及时修整，不过一直以来投诉热线都不是很火，今年上半年一个投诉也没有。”这名工作人员说。
监管部门“零投诉”，现实生活中关于房屋装修装饰的问题纠纷真的就没有了吗？

    记者走访部分小区发现，不少市民都遇到过装修陷阱，管理部门的统计数据与市民的感受相差很大。家住樱园社区西区的王先生向记者反映，二楼住户装修房屋未处理好防水设施，致使自己家厨房屋顶近一段时间以来一直向下渗水，厨房墙壁也被水泡成了大花脸，影响了正常生活，二楼住户是从市场上找的工人，干完活就不管后事了，要想修理也得再从市场找人，事情解决不了两家关系闹僵了，最后闹到了居委会，在居委会工作人员的多次协商调解下，才把房屋防水系统处理好。

   “每年都会接到很多装修矛盾纠纷的投诉，有时候装修声音大了影响居民休息，有时候楼上装修质量不合格出现漏水，装修工人乱扔装修垃圾，占用公共场地等，我们也得去协商处理。”樱园社区居委会工作人员告诉记者。