书籍排列有点“乱”

    图书免费借阅室位于市图书馆一楼，这里的藏书种类齐全，涵盖文化、哲学、经济、历史等各种门类，是市民补充“精神食粮”的好地方。

    虽然图书馆馆藏书籍种类丰富、数量不少，这些免费资源也满足了不少市民的阅读需求，可一些读者却向记者反映，图书馆的书籍检索及图书排列上存有不便。

    “我从小爱读书，上大学时就常常泡在学校图书馆里，即使毕业后回到安庆工作，这个爱好也从未放弃，没事就来图书馆借上两本书看。”家住迎江区菱湖南路宜光新村的小吴告诉记者，市图书馆的藏书很对他的“胃口”，就是找起来不太方便。

    “图书馆一楼大厅有4台书目检索电脑，可全是坏的不能使用。二楼电子阅览室的电脑虽然可以检索到书具体的索书号，可是借阅室的书籍排放十分凌乱，即使有索书号也很难在书架上找到要找的书。”

    据小吴介绍，上个月他想读一本诗集，在电脑上搜到索书号后，来到书架前却懵了，“书架上的书排列太乱了，哪里是按索书号排列，而是东插一本西插一本，索书号根本派不上用场，最后我只能用眼睛一排一排‘扫荡’书架才找到的。”

    小吴对记者说，在他的大学图书馆里，电脑检索书目使用得很频繁，是学生用来搜书的最佳途径，这么好的功能到了一所市级图书馆却发挥不了作用，他认为这影响了图书馆的整体形象。

    “希望图书馆管理员能定期按索书号排列好图书，并且修好一楼检索厅的电脑，这样我们读者找书就方便多了。”

    当天的报纸不能及时上架

    对外免费提供杂志和报纸阅读是图书馆建设的一部分，在市图书馆大楼的二层，有一间能容纳四、五十人左右的期刊报纸阅览室，读者可以从书架上取份报纸或一本杂志，直接坐在阅览室里饱读起来。

    10月8日下午4点，记者在期刊报纸阅览室里看到，已经零零散散坐着20余位市民，有的在看报纸，有的则在阅读杂志，还有学生自己带着书本在自习，营造出一种良好的读书氛围。

    今年63岁的马老是阅览室的“常客”，他的爱好是读报，几乎每天都要过来看几份，关心国家大事，了解各地新闻。“图书馆里有不少报纸，本地报纸、经济报、时事报都有，遗憾的是报纸日期总是滞后，想读到当天的报纸比较难。”

    随后记者来到报架前观察了一番，已经进入10月，报架上仍放有不少9月底的报纸，10月8日当天的报纸却是一份也找不到。

    在阅览室里自习的大学生李洁告诉记者，她是上个月发现图书馆内有个上自习的安静地方，而且不需要凭图书证就能进来，学累了还能读读杂志、看看报纸，可她很快就发现，杂志架上只有当月的杂志，往期的却看不到。

    “在我学校图书馆的阅览室里，杂志架也跟市图书馆的一样，外面展示最新一期杂志，过往的杂志都会存放在架子里面，可这里的杂志架内却塞满了一堆又一堆报纸，往期杂志不知在哪里能看。”

    换了4台电脑后才能上网

    持图书证的读者除了可以借书、读杂志报纸外，还可以享受免费每天上网两小时的“福利”。在市图书馆二楼的电子阅览室内，市民向工作人员出示安庆图书馆借阅证后，即可免费上两个小时的网，这项“福利”也吸引了很多爱上网的市民前往。

    10月13日下午，安庆晚报记者来到电子阅览室亲身体验了一把免费上网，在入口处简单登了记，工作人员告诉记者只要在电脑上输入借阅证编号就可以上网了。

    随后记者来到一台电脑面前，坐下准备输入借阅证编号上网，却发现这台电脑没有鼠标。记者换了一台电脑，这台电脑在开机过程中出了问题，再换一台电脑，虽然电脑成功开了机，可是输入编号后却没有任何反应。在连续换了4台电脑后，记者终于在一台电脑成功登陆上了网。

    采访中，记者从一些市民那了解到，电子阅览室里的电脑有不少是无法使用的，要么是开机出了问题，要么就是无法登陆。

    “我经常来这上网，早就摸熟了哪台能用，哪台不能用。起初我也同你一样，每次都要换好几台才发现一台可以使用的。”看到记者不停换电脑，旁边一位正在上网的市民这样告诉记者。

    “图书馆应该对电子阅览室里所有电脑进行定期检查，保证每台电脑都能正常使用，而作为使用者，我们也要保护阅览室的良好环境，不能当作在自己家里一样，随意吃零食扔垃圾破坏公共环境。”一位读者向晚报记者感慨道。

    即使拥有再丰富的馆藏资源，若是细节服务不到位，将必然影响图书馆的整体形象。无论是书籍排放、报纸更新，还是免费使用电脑，这些细节服务做得好，将是图书馆建设的亮点，倘若做得不好，也将拉低图书馆的整体水平。

    精细化管理的时代已经到来，成大事必须重视细节。作为一所市级图书馆，管理应以读者为中心，改进工作中的不足。只有从每一个小细节出发，才能提升图书馆在市民心中的形象，增加市民对图书馆的好感，吸引更多的市民走进图书馆、利用图书馆，进一步把图书馆建设成有内涵、高水平的现代化图书馆。