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装一网提醒:家具样品有风险业主选购需谨慎

2015-10-15 10:47:49 · 1108次浏览

在家居市场大环境欠佳的困境下,家具样品处理更加普遍,不少卖场推出样品处理特价区,更有个别商家打着 “样品处理”的旗号,以低价为幌子,千方百计促成业主购买。业内人士表示,家具样品处理往往具有高性价比的特点,受到部分讲究实惠的业主的欢迎,但也不排除一些被损伤或有缺陷的家具样品,同时不排除一些商家拿“样品处理”进行变相促销的现象,业主选购类似产品时还得谨慎。

在家居市场大环境欠佳的困境下,家具样品处理更加普遍,不少卖场推出样品处理特价区,更有个别商家打着 “样品处理”的旗号,以低价为幌子,千方百计促成业主购买。业内人士表示,家具样品处理往往具有高性价比的特点,受到部分讲究实惠的业主的欢迎,但也不排除一些被损伤或有缺陷的家具样品,同时不排除一些商家拿“样品处理”进行变相促销的现象,业主选购类似产品时还得谨慎。
  市场:“低价样品”家具屡见不鲜
  原价6200元的实木餐椅,样品处理价只需3200元;原价3800元的两米长实木电视柜,现价只需2100元;原价9800元的真皮沙发,样品处理价只需5900元。走进各大家居卖场,样品处理的字样屡见不鲜,个别卖场甚至安排了样品处理专区,价格对比让人心动。
  家具样品,即摆放在家具卖场进行展示的产品,往往具有一定的价格优势。家具样品的处理从来就不是新鲜事,随着家具新产品的不断推出,卖场也要进行换血,大力推销新产品,撤下展示时间较长的老款产品,这时候,老款产品不能退回厂家,又没有其他更好的处理方法,只能低价清样处理。
  低价样品受到一些业主的欢迎,在这些业主看来,样品家具无非摆放的时间长一些,但没有损坏,不影响视觉效果和使用,不仅具有价格优势,甚至因摆放时间长而充分释放了甲醛等有害物质,不用担心环保等问题,是一举多得的事情。商家了解到业主的心理需求后,不定期地将一些产品归入到样品中来,甚至将刚上市不久的新品也以样品处理的方式来出售,尤其是近几年家居市场不景气,家具样品处理的范围被扩大、产品被增多。
案例
      乐观:样品家具省了不少费用
  部分业主享受过样品家具带来的实惠,邹女士就是其中一位。2013年,富逸臻园的新房装修完毕,她在我市某大型家具卖场看中了实木客厅系列,包括电视柜、茶几、沙发等,但觉得52000 多元的价格偏高,几次光顾展厅都未能下单。三个月过去了,邹女士再次光顾,价格依然没有降下来,商家表示该套产品刚上市没久,几乎没有优惠,但最开始摆放的样品可以低价处理,比原价便宜1.5万元,邹女士立马下单。
  邹女士表示,省下1.5万元买回来的样品家具并无任何质量问题,而且少了一些新家具释放的味道,经济又环保,尝到甜头的她甚至建议身边的朋友不妨到市场淘样品家具。
  对样品家具抱乐观心态的还有关先生,去年底入住雅居乐伯爵山前,几乎跑遍了中山各个大小家具卖场,总不尽如人意,喜欢的产品又嫌价格高,低价产品又不入眼,在犹豫和等待中,以原价6折的优惠购买了客厅系列的样品,除了沙发转角处有轻微的划痕,和新品没有任何区别。教训:选购样品家具需谨慎
  相比邹女士和关先生的愉快经历,张女士购买样品家具的经历可谓教训深刻。事情还要推前到2011年,当时张女士还在外地上班,还未办理到中山上班的相关手续,期间,她多次往返中山处理新房装修事宜,由于逗留的时间短,选购产品时基本都是一次搞定。她第一次到我市某家居卖场就下单,一套样品真皮沙发处理价为21800元,对比39800元的原价,优惠幅度足够大。
  一年后,张女士家中的真皮沙发出现掉皮、掉色情况,便找到商家理论。在商家看来,张女士购买的是样品,不能百分百保证质量,享受了低价优惠,不在相关售后服务范围内。双方为此产生纠纷,通过走访和打听,张女士了解到自己购买的低价样品实际上是次品,也不是所谓的真皮沙发,而是仿皮沙发,商家只不过打着低价样品处理的幌子来销售。
  为了节省开支,小卢在装修新房时尽量选择性价比高的二线产品,甚至购买了不少样品,如抽油烟机、衣柜、橱柜,其他产品倒未出现质量问题,衣柜却不让人省心,先是送货过程中因为碰撞出现了开裂、掉漆现象,使用过程中柜门变形无法推拉,小卢认为衣柜存在严重质量问题。对于业主的质疑,商家表示小卢购买的样品,而且折扣较大,本身就存在一定的质量风险,不在售后范围内。
     
      买样品家具防止被坑的几大要点:
  在消费者自我权益保护意识逐渐增强的今天,相信各位精明买家一定懂得货比三家、检查样品、确认售后服务内容,但如果碰上奸商作怪,消费者在购买样品家具时,需要特别留意一下的小细节:
  1、样品只能维修不能退换
  消费者在购买家具时基本没考虑过退换的事情,购买样品家具也一样,而在出现问题后发现自己的维权意识不够。不单是家具,所有产品的样品基本没有退换服务,但可以维修或保养,因此,消费者在选购样品家具时必须和商家协商出现质量问题的解决办法,甚至可以要求退换,以免出现不必要的纠纷。
  2、查看标价是否属实
  在商品明码标价的今天,虽然家具店内的样品贴有原价标签,但某些不良商家可能有"先涨价再打折"的小动作,即私自将定价上调,再按折扣计算现价,欺骗消费者。如果购买者对标价是否属实存在疑惑,可根据其品牌同档次或同系列其他品类产品的具体价格推断所选家具的实际定价,或到该产品其他门店、网店等查询定价。
  3、送货上门时验收是否为原货
  买下样品的消费者可能会发现,运回家的家具跟自己在卖场中看到的在细节上大有区别,如明显色差、面料花纹不同、木材用料不一致等问题。这是因为样品在发货时可能被商家调换成同型号瑕疵品。由于样品退换条件大多限定为质量问题,因此遇上这种情况的消费者往往无法退换,只能默认哑巴亏。因此在确定购买时,消费者可与商家协商,在家具上做上标记并拍照留证,并在合同中写明不允许调换及发现调换时的处理方法。
  4、要求商家对瑕疵进行修补
  当我们兴冲冲地把样品从卖场搬进家里时,自然是希望它像新家具一样漂亮耐用。因此,如果在店内发现样品问题,如轻微裂纹、凹痕、掉漆、污渍等问题,可以要求商家在发货前修补或清理。尤其是柜子、抽屉频繁使用的五金配件,不管是否磨损都应尽量要求商家更换,以保证今后的正常使用。
  此外,虽然对于实木或板材等可能含有甲醛的材料而言,通风越久甲醛含量就越低。但对布艺等吸附力强的材料而言,在开放式空间里摆放、被大量顾客试用,如果商家疏于打理,摆放时间越久材料就越脏。如果是不易清理的材料或家具上有不可拆卸洗涤的软装部分,购买时一定要问清家具或材料的入场时间,以防带有过量灰尘、细菌的样品损害家人健康。
  5、选择正规卖场购买
  购买样品家具应前往正规的家具店或大型卖场,在无牌无证的家具商家虽然能捡一些小便宜,却无消费保障。决定购买前应要求商家提供产品说明书,对标注的型号、原料、材质、厂名、厂址要核对查验,以确认是正规厂家生产的正品家具而非假冒伪劣产品。签订买卖合同时要检视各个条款,对与售后服务相关的条款要尤其留意。产品说明书、购买合同和收据等必须留存,以作售后服务和维权的凭据。

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