投诉 凌晨回家要收开门费

长运家属院坐落在永川渝西大道西段1号。大约1个月前，陈女士在这里租房，除了交房租，每月还交纳20多元物管费。

上周末，陈女士和朋友玩得比较晚，凌晨1时左右回来见小区大门上锁，便喊醒值班人员开门。值班的邓萍睡眼惺忪地来开门。正当陈女士准备回家时，邓萍称要收取每人1元的“开门费”。

“麻烦她开个门还要给钱?”陈女士争执了几句，由于钱不多，加上夜已深，只得给钱了事。

调查 有业主每天都要交钱

记者了解到，长运家属院共3栋楼，60多户，是一个20多年历史的老小区。小区只有一个进出口，没有安装门禁系统，只有一扇大铁门。

在大门口旁，记者看到一张2011年张贴的告示，有些字已消失，但能大致看明白内容：“每天晚上12点后进出……1元，希自觉遵守，谢谢合作。”

记者采访多位业主后得知，看不清的地方写的是“家属院收费”。

住在一楼的向女士是环卫工，每年有2个月要来这里照顾妈妈，每天清晨5点过就要出门。在这2个月里，她每天都要缴开门费。

业主 有人反对也有人赞成

住在1楼的王爷爷说，小区虽然不大，但值班人员的工作量大，工资低，“收取1元的开门费还算合理，也不多。”

“我觉得不太合理。”向女士认为，不能以这种方式来补贴值班人员。3楼的刘先生也认为，既然缴纳了物管费，就不应该再交开门费。

还有一些业主表示无所谓。

值班 晚上起床开门也辛苦

重庆晚报记者找到值班人员邓萍。邓萍说，收开门费是小区的一个不成文规定。她接手不到一年，在她之前所有值班人员都是这样做的。小区没有物管公司，由业主委员会自治，聘了一个值班人员管理小区，她每月的工资1000元。收开门费，业委会表示这钱是对她的补贴，“一个月大约收200元左右。”

邓萍的说法得到业委会委员王先生的认可。他说，小区物管费不到3角钱/平方米，一户大约20多元，60多户不到1500元，“还有一些人不交，每个月只能收到1000元左右。”

王先生说，邓萍要负责小区的公共卫生，还要半夜起来给业主开门，劳动强度大，而且非常影响睡眠，工资太低，收取1元开门费算是对她的补助。

街道 业委会自治不好干涉

家属院所在地属于胜利路街道办事处。长运家属院驻社区干部曾昭敏表示，小区没有向她反映收开门费，也没有报备，她还是第一次听说。这事肯定不合法，但小区属于业委会自治，街道社区不好干涉。她表示将对此事进行了解。

“开门费”不能强制收取

重庆国彦律师事务所孟显荣律师认为，开门费能不能收，要看《物业管理合同》物管费中是否包含夜间开门。如果没有，收开门费是可以理解的。如果有业主不愿交，守门人也不能强制收取，须由守门人和小区住户协商。云南鑫金桥律师事务所律师刘爱国曾表示，如果小区已向业主说明小区有关门时间，住户就应当做到行为和制度相统一。从情理上说，住户晚归确实会给守门人带来工作量，应当给于守门人一个歉意的表示。

多发生在自治小区

收开门费，长运家属院并不是个例。2014年1月1日《重庆晚报》A09版报道了渝北区花卉西一路73号小区夜间开门交开门费。昆明、成都等地也报道过夜间收开门费。一位不愿透露姓名的物管经理表示，这类情况大多发生在由业委会自治的小区，物管费较低，聘用工作人员的报酬也较低，但劳动强度较大，小区没安门禁系统，需要有人开门锁门。刘爱国律师建议，双方应订协议，从而使收费变得合理合法。