据介绍，“智能电管家”是以智能表深化应用为核心，运用互联网为手段，实行客户“购、用、管”一体化的移动用电管理系统。

开通“智能电管家”享三大用电服务

开通“智能电管家”服务，您将享有“用电管家”、“购电管家”和“服务管家”三项超值用电服务体验;通过手机等移动互联设备，可以轻松实现“网上购电、实时查询、自助管理”。

据了解，“智能电管家”主要是通过“支付宝服务窗”、“掌上电力”、“短信”等方式将您关注的信息送达给您，当用户遇到“用电、缴费”困难时，将可以享受到“一对一”的人工咨询指导服务。

已安装智能电表家庭签约开通就可享用

什么样的客户能享受“智能电管家”服务?国网武汉供电公司介绍，需要安装智能电表。据介绍，目前武汉市有用电客户400余万户，大约320万用户已安装了智能电表，剩下的用户将在2016年全部换表完毕，所有智能电表用户都可以签约“智能电管家”。

据悉，装了智能电表的用户，需要到供电营业厅、社区代办点或电话预约申请开通“智能电管家”，签约后就能立即享用。据悉，目前全市已有9万“智能电管家”用户。

国网武汉供电公司表示，对于签约用户来说，最大的优势，就是在欠费遭遇停电后，只要缴费成功，不管多晚，“电管家”都会自动为用户进行远程送电，在用户接到送电的短信通知后，长按电表上的白色按钮3秒就能恢复用电。而传统用户在补缴电费后，一般需要等到工作人员在上班时间来恢复送电。

三类人群特别适合使用“智能电管家”

什么样的人比较适合签约“智能电管家”? 国网武汉供电公司通过综合对比发现，银行代扣、常出差、自己是房东等用户比较适合。

通过银行代扣电费的用户，有时候会遗忘存款数，哪怕余额比电费差0.1元，也无法实现电费代扣，进而产生欠费，容易导致停电。常出差的用户也是用电欠费的“常客”，经常因不在家忘记交电费，而这一部分用户往往不是故意欠费。此外，一些房东往往会因为电费问题和租户产生矛盾。签约“智能电管家”后，银行代扣、常出差、房东等这类用户都能够清晰明了地查看用电情况，预存的电费一旦到了预警额度，可接收到“余额提醒”短信，避免欠费停电，减少纠纷。