Q1 散热器主要有哪些材质?材质是越贵越好吗?

上个世纪90年代前老百姓家里的暖气片基本都是铸铁材质，比较笨重，容易生锈，现在基本已经被淘汰。目前散热器市场的主流材质分为钢制和铜铝复合材料，两者各有优劣，消费者要根据家装的实际情况进行选购。

“哪一种材质的散热效果更好”的话题是一个伪命题，而“贵的材质就是好的材质”也不尽然：一般而言，钢制材料的散热器因为是采用低碳钢，蓄水量大，保温效果要更好，即使关闭加热能源，也能够在一段时间散发热量。但是相对而言，它的抗腐蚀性偏弱(只是相对的，目前一些品牌的钢制产品也使用可靠的防腐、抗氧化涂料);在地区水质质量较差的情况下，一般厂家会建议消费者采购铜铝复合材料产品;另外，如果客户居住楼层较高，可能面临水压超出正常范围的情况，如此，钢制材料的耐压性特征优势就会凸显出来。

——北京晨报家装援助专家顾问 黄大康

Q2 散热器销售分淡旺季吗?

供暖季的前后可以说是散热器销售的一个小旺季，3月至5月，9月至11月相对集中。一般消费者不会选择在采暖季中途更换，因为管道里会有水，并不方便。在交房的过程中，开发商已经装好散热器，但有些消费者觉得开发商装的不好看，位置不得当、风格不喜欢，或者觉得质量不好，这就形成了零售。

散热器的淡旺季是和装修的淡旺季相匹配的，两者的曲线基本一致，这种情况主要是新房的装修;第二种是集中在供暖季之前的“试气”阶段，一部分消费者发现散热器过于陈旧或出现问题，亟须更换，形成对散热器的二次采购。

——森德(中国)广告部总经理陈西、集美家居散热区总经理 胡志勇

Q3 目前散热器销售的主要人群有哪些?

除了基本装修需求外，目前散热器主要的需求群体可以分为三类：第一类是回迁房，该类型楼盘开发商已经装好散热器，但质量和外观相对来说消费者并不满意，需要重新更换;第二类是老旧小区，有很多客户的散热器已经超龄使用，不少甚至还是老式的铸铁散热器，需要翻新;第三类是新开业的酒店、宾馆等有供暖需求的单位。

散热器市场上工程项目采购大概占总采购量的70%左右，因为房屋验收的时候就必须有暖气，但相对而言，业主考虑朝向、保温好坏、采暖的温度，外观等问题，也会有很大一部分消费者会在收房后重新选择采购散热器。

——城外诚家居市场建材售后部总经理姜涛、森德(中国)广告部总经理 陈西

Q4 散热器要选择哪些品牌?有什么新品?

目前城外诚汇集了散热器知名品牌23个，消费者可以选择如森德、米兰春天、太阳花、盼盼、南山等一线国内外品牌。近年来散热器的工艺发展已经走过了一个黄金时期，实际上在工艺上的大幅革新可能并不多见，各大厂商将产品研发的重点还是放在消费者的体验上来，把重心放到产品的外观和一些细节工艺设计上，比如更多的差异化设计，如针对儿童的一些卡通造型。还有就是目前一些大型的厂商比较注重大数据应用，都建有北京市主要小区的采暖情况数据库，会根据各个小区的实际情况如水质、建筑情况向消费者推荐最适合使用的产品。比如，森德推出一款智玛特zmart散热器，散热芯完全由pb管组合而成的散热器，解决了钢制散热器多年的氧化腐蚀问题。

——城外诚家居市场建材售后部总经理姜涛、森德(中国)广告部总经理 陈西

Q5 散热器的使用寿命有多久?

一般散热器的使用寿命通常在十年左右，相对其他家具产品来讲使用寿命较长，毕竟是大件产品，对质量要求较高，因为出现问题比如漏水的话对消费者会造成比较严重的损失。

——城外诚家居市场建材售后部总经理 姜涛

Q6 散热器采暖和地热采暖，哪个更暖一些?

散热器在欧洲地区采用的比较多，地暖在朝鲜、东南亚、台湾地区使用比较多，主要是各地区习惯问题，实际上并不存在哪一个更暖的问题。两者的发热原理各不相同。

——北京晨报家装援助专家顾问 黄大康

Q7 消费者遇到暖气不热的问题应该怎么解决?

一般暖气不热的问题和供暖末端也就是散热器本身的关系不大，有可能是水温偏低造成供暖温度较低，或者是供暖系统自身较为陈旧，杂质堵塞供暖入口，这种情况目前并不多见，如果出现的话，及时将散热器拆卸后清洗即可。

——森德(中国)广告部总经理 陈西

Q8 散热器出现漏水问题应该怎么解决?

这个问题并不是一个单一的简单问题，要看是散热器哪一个环节出现问题。散热器上有一个排水阀，也称为排气阀，可以自行进行手动排气，解决问题。但如果是腐蚀、脱落等质量问题就需要及时联系厂家，建议消费者提前作好准备，将厂家电话和小区物业电话保存好，出现突发情况尤其是出现大量漏水的问题，能够及时解决，避免更严重的损失。

——城外诚家居市场建材售后部总经理

姜涛

Q9 散热器的漆料会对消费者造成危害吗?

目前散热器的工艺水平已经达到相对成熟的阶段，对于消费者而言正规散热器产品漆料的危害几乎可以忽略不计，因为目前散热器上的漆料工艺大多数属于烤漆工艺，与家具涂漆有本质不同，烤漆的过程中就已经挥发掉有害物质。

——集美家居散热器区总经理 胡志勇

Q10 散热器的规格会对散热效果产生影响?

虽然理论上散热器容器长短宽薄对热容量有所影响，但实际上散热器的实际效果还是要看其是否和房屋容积相匹配，一些超薄产品实际上只是从美观度和整体设计上较其他产品有一定优势，但从采暖效果上并没有区别，相反对于目前市场上出现的一些异形散热器，消费者在选择的过程中要谨慎。

——城外诚家居市场建材售后部总经理姜涛、集美家居散热器区总经理 胡志勇