今年旺季全市快递量预计增长50%

    安庆晚报记者从会议中了解到，2015年我市快递业务旺季主要集中在即将到来的“双十一”、“双十二”电商促销季和圣诞节期间，以及2016年元旦和春节前夕，共计94天左右。其中“双十一”期间，即11月11日至11月16日(按旺季处理量进出我市时间)，我市将出现快递投递、运输旺季峰值。

    截至目前，我市共有57家快递公司(含EMS、顺丰)，155个分支网点。去年“双十一”我市处理邮件、快件业务总量为1417458件，经初步预计，今年“双十一”期间我市处理的业务量将比去年同期增长50%左右，超过210万件。统筹考虑旺季电商业务量和快递企业的承受能力，预计最高日处理量是日常处理量的3倍左右，日均处理量是日常处理量的2倍多。

    快递企业旺季服务不准“打折”

    为确保快递业务旺季期间行业平稳运行与寄递渠道安全畅通，2015年快递业务旺季保障工作将着眼于国内国际两个市场，密切关注市场运行规律，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，重点做好预案、宣传、组织、督导、应急等五个方面的保障工作，坚持安全与服务并重，全力保障旺季平稳运行。

    而我市各快递企业在旺季，也要严格履行服务承诺，切实做好邮件、快件揽收和投递工作，防止出现因野蛮分拣、快件积压造成破损、延误、丢失等损害消费者合法权益的现象。扩充畅通投诉专线，增加客服人员，及时妥善处理好投诉问题，并配合市邮政业消费者申诉中心做好申诉处理工作，保证旺季服务不“打折”。

    寄递渠道将全面清理整顿

    此外，备受关注的快递行业新政“实名制”在本次会议中，也被列入了重点工作进行部署。据了解，从会议当天开始，一直到2016年3月底，我市将集中开展全市寄递清理整顿专项行动。

    在专项行动中，市邮政管理局将全面摸排全市快递企业安全底数，堵塞安全漏洞，消除安全隐患。对无证照经营快递业务的企业和个人，坚决依法查处;对安全制度不执行、安全措施不落实的企业，实行停业整顿。

    此外，我市从当日起，还将全面推行“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项管理措施。对重点时段、运往重点区域和特殊场所的邮件、快件进行重点查验，严防利用快递实施各类违法行为，确保寄递渠道安全畅通。

    除信件和已有安全保障机制的协议客户快递、通过自助邮局等交寄的邮件、快件外，一律必须通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。

    同时，全市各快递企业也要健全用户信用安全管理制度，完善用户信息保密与安全管理措施。实现寄件人身份可追溯、可查询，个人资料不泄露。