8月31日，沈阳市民陈女士在博荣水立方楼盘看中了一栋洋房，她当场预付了1.25万元的订房款。交钱时挺痛快，可由于在贷款过程中出现了问题，当陈女士再想退掉这些订房款却等待了近三个月仍无结果。“他们先是说退款要等待60至75个工作日，建议我‘内部更名’，很快就能拿到退款。”但让陈女士生气的是，自己听取了售楼员的意见后，至今也没能拿到订房款。

博荣水立方贷款买房，却有信用不良记录

昨日上午，陈女士无奈地讲述了自己申请退掉订房款的遭遇。“8月31日，我去博荣水立方看房，售楼员推荐的一处洋房不错，正好当时购房还有优惠，我就预付了一小部分房款。”陈女士共付给售楼处12560元，“其中1万元为活动款，可以抵4万元房款，剩下的2560元是刨除贷款的零头。”

在申请房贷的准备过程中，陈女士突然想起自己有一次逾期还信用卡，自己的信用记录或许会出现问题。“当时我和售楼员说过这个事儿，但他说应该没什么问题，我们就签订了一份购房合同，并将房款交给售楼处。”

果然不出陈女士所料，9月1日，陈女士接听售楼员的电话时得知，自己因为信用不良无法申请贷款。遗憾之余，陈女士马上与售楼员商量退款的事情。“售楼员说，他们申请购房退款需要上报给部门领导，通常经过60-75个工作日后，客户才会拿到退款。”陈女士表示，购房合同上标明，如果购房者不配合贷款，博荣水立方有权不返还购房者的订金。“我并不是不想配合，而是条件不允许，为何退款还要等这么长时间?”

博荣水立方退款太难，需上层部门审批

随后，售楼员建议陈女士选择“内部更名”的方式，会更快地拿到退款。“他们说如果有人想买我的房子，可以直接更换这个人的名字，我便可以拿到他们支付的订金。售楼员表示，我可以在9月末拿到退款。”陈女士权衡再三，接受了售楼员的建议，可她没想到的是，事情过去了两个半月，自己仍没拿到退款。

“9月末的时候，售楼员说10月1日左右差不多可以拿到退款，然而在他们先后承诺的10月8日和11月10日，我去要退款都没要来。就算他们向公司申请退款，这么长的时间也应该退到我手里了。我怀疑他们一直拖着我就是不想给我退款。”陈女士说，博荣水立方一次又一次拖延的态度让自己心寒，她不知道这一万多元钱会不会打水漂。

昨日下午，博荣水立方售楼经理曹先生表示，公司会为陈女士退款，只是时间的问题。“我们属于代理公司，为博荣水立方代理销售他们的房子，没有权利为顾客退款。我们在10月中下旬时已经将陈女士申请退款一事上报给公司，目前已经在走程序。如果领导批复，我们会第一时间将订房款退还给陈女士。”