居民：不交暖气费可以停暖为什么断了水电

刘女士告诉记者，其所在小区是由物业烧锅炉供暖，取暖费也由物业工作人员在采暖期之前收取。“如果在11月15日之前不交上暖气费，物业就会给我们停水停电，到时候家里想住都不能住了。”

由于刘女士一家冬天不在小区内常住，只是偶尔回来住几天，用暖气实在浪费，因此选择停暖。“停了暖气，家里冷的时候可以开空调，但物业前两天把水电都断了，我们连空调都不能开，现在家里一点水都没有了，只能暂时搬家。”在刘女士看来，不交暖气费物业大可以停暖，关闭门外的暖气阀门，但是连水电都停了，这种规定太霸道。几次找物业工作人员询问，刘女士得到的答复都是“不交暖气费就认定居民冬季不在家住，物业规定水电暖一起停。”对此，刘女士感到疑惑，她咨询本报记者：“物业这样捆绑收费有什么依据，如果我们申请停暖，可以按规定交20%的热损费，但不应该将水电断了，这让我们彻底没法住了。”

物业：断水断电是为防止居民“蹭暖”

随后，记者联系到富祥楼小区物业工作人员韩女士，韩女士告诉记者：“我们知道这种收取暖气费的方法不合法，但我们小区是物业买煤烧锅炉供暖，当初建锅炉的大小就是和小区住户相匹配的。这两年有许多居民不交暖气费，我们的供暖成本又高，烧锅炉已经是大马拉小车的状态，我们就会亏损。”

据韩女士介绍，由于小区是地热暖，再加上小区保温做的非常好，因此即便某一住户不交暖气费，停了暖，只要他们楼上楼下住户开着暖气阀门，住户家里也不会冷。“天气好的时候，停暖的居民家中也能达到20度左右，因此每年我们小区都有40多户居民不交暖气费，就靠楼上楼下的蹭暖过冬。如果住户都这样做，我们损失就大了，所以在居民入住时，我们就和业主委员会商定好必须每年交取暖费，否则就认定居民家中无人居住，断水断电。”

部门回应：物业做法不合理

对于刘女士所遇到的问题，记者先后咨询了路北区物价部门和住建部门。路北区物价局工作人员告诉记者：“如果居民不需要供暖，申请停暖，物业就不能再收取居民取暖费。同时韩城镇已经划归路北区，按照路北区物价部门规定，居民申请停暖也无需缴纳20%的热损费用。”路北区住建部门工作人员对此没有做出回应。