1 变化

物业收费对市场放开

11月24日，钦州市物价局价格管理科负责人陈先生介绍，该市此前对小区物业收费实行政府指导价的管理方式，具体标准由物业服务企业按照市房产行政主管部门评定的服务等级，在对应的收费基准价及浮动幅度范围内确定，报经市价格主管部门核准备案后执行。

陈先生认为，物业服务收费放开，符合简政放权的需要，如果竞争得当，业主可评判服务水平和价格优劣，聘请到称心的物业服务公司，同时也能调动起业主关心小区公共事务的积极性。

物业收费放开，广州市已在今年年初先行。陈先生介绍，“从广州市实行的效果看，在服务稳定的小区，综合考虑稳定市场、业主承受能力等因素，物业公司一般不会轻易涨价。一些老旧的、未设立业委会的小区，本身物业服务存在诸多问题，如果定价权下放，物业是否‘有恃无恐’上调收费，这个目前还很难说。”

钦州河东区一大型住宅小区物管经理苏先生介绍，物管行业虽面临人力成本、政府通过等级控制价格的压力，但收费放开后，物管公司上调收费是“铤而走险”，因为业主已习惯了现有的收费水准，贸然涨价，正常缴费的业主很有可能对物管失去信任。

防城港市物价局价格管理科何先生介绍，防城港市的物业收费使用的政策是在2011年与防城港市住建委联合出台的一个文件，如今自治区物价局重新制定新的制度，此前旧的规定将在几天之后停止实行。防城港市物业公司目前市场竞争已经很充足，未来物业收费上涨的可能性不大，依然有一个平稳的趋势。

一些业内人士则担心，被打压的物业乱收费现象会借势反弹。钦州一名监管物管工作10多年的政府部门工作人士认为，“政府定价机制下，对物管代收的水电费管得很死。新政策推行后，物价部门监管难以介入，势必会引出新的问题。”

2调控

两项程序至关重要

上述政府部门人士称，物业收费放开，两项程序对业主能否享受优质物业服务变得至关重要。

第一项是成立业委会。物业收费放开，物管选聘、商谈收费标准，从此成为市场行为。小区业主维权，必须依靠业委会。目前，钦州城区成立有业委会的小区占比不高，如何引导业主积极参与筹备业委会，管理部门还有很多工作要做。

另一项是签订物业服务合同。该人士认为，价格高低，看服务质量，而服务是否到位，应该看事先约定。钦州市住建委去年开始推行买房合同中附加前期物业服务合同，下一步，该部门还将制定前期物业服务合同范本，规范前期物业服务内容。

北海市物价局陈科长告诉记者：“小区物业收费乱象在北海市较为普遍，涉及业主人数多，但很多问题处理起来往往吃力不讨好。物业收费向市场放开后，由市场进行管理，确实是一件好事。”他认为，放开物业管理收费，业主可以更自主地进行维权，对于提高业主的维权意识，改善居住环境也有帮助。

据了解，北海市目前有近600家物业管理公司，此前存在不少物业收费的乱象，在没有经过大多数业主同意的情况下，超过相关定价标准进行涨价、乱收费等等，给业主带来损失。陈科长认为：“物业公司觉得自己是管理者，业主是被管理对象，这类观念在物业管理公司中普遍存在。放开物业管理收费，业主可以与物业公司进行更直接、有效的沟通，也可以在选择物业公司时，有更自由的选择，间接督促物业公司提高服务质量。

防城港市物价局价格管理科何先生介绍，市场放开后，将由业主委员会或小区业主自己选聘物业公司，目前防城港市有的小区已经开始自己选聘，但是具体如何操作，仍需要相关部门具体作协调和管理。从12月份开始，新的定价目录实行后，自治区仍会有一个相关具体的文件下发到各地，对物业收费进行具体规范，明确今后放开如何管理等。

对物业收费放开后的行业监管，钦州市物价局价格管理科负责人陈先生介绍，今后将实行清单管理，即定价由业主与物管商谈，物管必须做到明码标价。既然收费转轨为市场调节，钦州实行多年的按照等级评定物业收费标准的措施，应该会“到站停车”。但他认为，等级评定依然能发挥作用，比如业委会与物管协商收费价格时，可将专业评定结果做参考。“保障房物业服务收费，新目录明确实行政府定价，包括房价在内，该管的依然要管。”他还表示，该部门已着手向物管企业下发通知，同时等待上级下发细则，以应对新政实行遇到的问题。

3 期待

出台新标准规范停车收费

新修订的《广西壮族自治区定价目录》中，关于停车收费的内容，仍未完全放开。该目录中标注：住宅小区停车服务收费如具备业主与物业服务企业、停车服务企业协商议价条件的，则放开收费标准；不具备协商议价条件的，暂按现行规定管理。

据了解，北海市目前部分小区停车收费问题一直是市民投诉的一大热点。北海市新世纪大道某小区的业主曾向记者投诉：其所居住的小区，物业擅自提高居民的停车费，对进出小区临时停放的车辆，也超标收费，甚至连进入小区为居民提供生活服务的车辆，小区物业也照收不误，给小区的业主带来经济负担的同时，也带来了生活上的不便。

北海市物价局陈科长表示，部分小区停车位存在产权不明确等原因，收费纠纷问题较多，目前仍按该目录中对停车位收费的规定来执行。北海市物价部门还将对该市小区停车收费进行定价，下一步会制定新的车位费标准，进一步规范小区的停车收费。

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