赵先生称，2015年9月8日，他从呼和浩特摩尔城的尚品宅配店订购了一套实木整体橱柜，签订了《产品订购合同》，一次性支付了全额货款。11月8日，整体橱柜送来了，由于产品全部是板材组件，所有的横截面都用封边条封着，因此当时没有发现材料有问题。

11月10日，即安装后的第二天，赵先生发现，柜体的板材内部并不是当初承诺的实木，而是压缩板材。“当时我就打电话通知摩尔城的尚品宅配店，提出全额退款的要求，可是对方置之不理。”赵先生气愤地说。

就此事，小编来到设在摩尔城四楼的尚品宅配店，一位自称是店面主管的李姓男子接受了采访。李姓男子称，此事需要买方与售货人员详细沟通，还需与工厂总公司反映，将在11月27日前给予客户赵先生去电话或当面答复，最终决定怎样解决。

昨日，赵先生对小编说：“摩尔城尚品宅配店至今也没有给我一个明确说法。”

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