投诉齐家网无信 承诺装修退款不退款
2015-12-11 10:15:46 · 2668次浏览
我于2015年10月2日齐家网在舜耕二楼办的团购会上交给其号称负责人的男性工作人员订单数张,都是问题订单,齐家或商家无法完成承诺,时至今日11月25日,齐家不予退款,自己设置门槛,并且其负责人电话中说为了这些订单自己费了多大劲,态度急躁,言辞霸道,好像我参加了齐家的活动,因为他们的原因造成我不得不退单,最终还是欠了齐家的!今天各位来评评理,他们有没有理由压着我的订单不处理!!!
我于2015年10月2日齐家网在舜耕二楼办的团购会上交给其号称负责人的男性工作人员订单数张,都是问题订单,齐家或商家无法完成承诺,时至今日11月25日,齐家不予退款,自己设置门槛,并且其负责人电话中说为了这些订单自己费了多大劲,态度急躁,言辞霸道,好像我参加了齐家的活动,因为他们的原因造成我不得不退单,最终还是欠了齐家的!今天各位来评评理,他们有没有理由压着我的订单不处理!!!
这些订单的问题包括:
1、齐家网自己销售的拉斯维加斯卫浴五件套,当时没有货,因去齐家总部不方便,此后三次致电齐家,请工作人员下次活动现场带来我去参加活动时带走。一次忘记了,一次忘记说我没打电话,一次带去了给了其他客户没给我留住。为了99元的东西我多次跑去活动现场,还被指没打过电话沟通!!!一而再再而三,不知后来是否涨价了,说没货了,要求我退单,多次打电话申请退单,说核实,就没了下文,还有个客服说我领过了,单子怎么在我手里呢!
2、2商家已经联系不上了,不能完成交易。
3、大宏布艺有次搞特价超低价的订单,当时承诺的是59元2平米卷帘,活动宣传页上也是这样宣传的,当时不限量,有一家要两个三个的,我定了三个。我三个小窗户,每个需要不到2平米,联系大宏布艺,商家可能嫌弃我家不加平方,不加其他帘子(但是当时定时没有这些附加条件!)出尔反尔不给我做,要我退单,致电齐家投诉中心经过多少次电话沟通,最终也是退单,当时我认定死理参加那期活动就是主要看上了他们宣传的特价低价的卷帘,为此去现场支持他们活动,结果是白白去给人凑人头了,我不甘心坚持他们不该言而无信,这单子就拖了很久!
这次退单齐家竟然以卡了章,认定我领了他们礼品,不予退款,并且准备无限制搁置下去,那位男性负责人在电话中大吼大叫后就置之不理,且不说大宏布艺这件事不是我主动要求退单,是商家逼迫我退单,为此付出的时间精力先避而不谈,就算我领了礼品,不是大宏布艺一家订单领的。我当期有些订单已经转单成交了,凭什么压着我的订单不退款,多大礼品,压我几百块钱!!甚至连不牵扯礼品的订单也没见退钱。搁置了一个多月了,没有任何人处理,齐家,你这是要闹哪样!!!!
补充一下,齐家网工作人员客服电话中说大宏布艺那期特价卷帘一人只能定一个,我说那我怎么一个人定了三个,还都是一个姓名地址电话,同一个人笔迹填的单子,并且我以人格保证前后都有人定两三个。谁成想齐家客服说:“那是你排了三次队,才定了三张单,因为不连号!!!!” 本人认为这是赤裸裸的人格侮辱!!!我强烈要求齐家网为此事向我个人道歉!!!!
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