安庆《百姓问政》追踪:中南世纪城物业服务问题得到整改
2015年11月7日下午,安庆广播电视台接到居民投诉物业问题,派记者来到中南世纪城小区,拍摄了居民反映问题的小片。节目播出后,安庆市住建委物业科工作人员立即赶到小区,督促小区物业公司对居民们反映的问题进行整改,目前,投诉反映的问题都得到了解决,并对在处理问题时“不合适”情况作了说明。
现场播出的小片显示11月7号下午,记者来到安庆经济技术开发区中南世纪城小区。居民们反映,原本作为景观带的水池中,水源枯竭,散落着废弃的塑料袋。小区路面上铺设的地砖,有一部分也已破损,无人维修。小区5号楼的车库入口处的地砖,已经长满了青苔,有居民曾在这里摔倒,车库内光线昏暗,感应灯成了摆设。
(安庆经济开发区中南世纪城小区丁师傅同期声)第一次他(物业科工作人员)打电话给我讲,他讲没有那么严重,后一次来了,在办公室坐着,根本就没有到底下来看,中南开车子把他(安庆住建委工作人员)接过来的,然后坐中南车子走的。
节目播出后,市住建委物业科工作人员立即赶到小区,督促小区物业公司对居民们反映的问题进行整改,目前,景观带水池已经清理干净,破损以及长满青苔的路面均已得到修复,车库不亮的照明灯也全部进行了更换。物业科负责人表示,今后将加大监管力度,确保小区业主得到更贴心的服务。
(市住建委物业管理科科长汪方明同期声)下一步针对片子中反映的问题,我们将进一步加大对物业公司的检查监督和考评力度,要求他们按照服务合同中约定的标准,为广大业主提供物业服务,进一步对存在的问题进行整改。
对小区居民反映的物业管理科两名工作人员乘坐物业公司车辆的情况,市住建委纪委也进行了调查了解。
(市住建委监察室主任夏荔同期声)事发当日,物业公司两位同事去大发宜景城小区处理投诉问题,同时又接到了中南世纪城业主的投诉电话,因为时间比较紧迫,又不知道中南世纪城物业的具体地址,就打电话联系了中南世纪城物业公司,公司就派车将两位同志接到了中南世纪城小区。
对于两位同志的做法,住建委纪委也表明了态度,两位当事人也作出了承诺。
(市住建委监察室主任夏荔同期声)不管是不是因为工作的原因,乘坐了涉事单位的车辆,肯定是不合适的,事情发生后,我们住建委纪委找到两位当事人进行了诫勉谈话,两位当事人也做了很好的表态,就是在今后的工作中一定要注意工作方法,严格自律,避免类似情况再次发生。(胡军)
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