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装修方面投诉升温 业内人士支招解决装修难

2010-08-17 11:18:27 · 1600次浏览

近两个月来关于装修方面的投诉有所升温,买料难、装修难、施工难,装修的喜悦心情总是被各种纠纷扰得身心疲惫。在这里业内人士为消费者支招,就装修材料而言宁可多花钱也要买好材料,因为劣质材料或者不合适的材料不禁费才还费力,而在装修合同方面也不可大意,要仔细看清条款不能图一时省事造成不必要的麻烦;最后在在施工上请尽量找正规的装修人员而不是马路游击队,最起码有个售后服务不至于出了问题连人都找不到。

    近两个月来关于装修方面的投诉有所升温,买料难、装修难、施工难,装修的喜悦心情总是被各种纠纷扰得身心疲惫。

    汪女士在某建材市场买了5张细木工板,价格说起来是真便宜,共花了100元。买回来的时候气味很大,因为贴在门里面,外面还要再贴一层木板,所以将就用了。可没过几天,外面贴的木板竟鼓开了,里面的细木工板直掉渣,花费近千元的门彻底“毁了容”。

    张某刚刚铺好的窗台就开始崩裂掉渣,店家答复说这种粗质石料本来就不是铺窗台用的,当时提醒过他,并向他推荐了几种适于铺窗台的石料,可张某却坚持要买那种价格便宜的,于是张某只能眼巴巴看着窗台一天一天地往下掉渣子。

    [提示]多花点钱买好料

    据业内人士介绍,因为材料问题引起的纠纷不少,大多是因为消费者图便宜买来质量不过关或是不合适的材料。消协提醒消费者,装修的时候宁可多花点钱也要买好料。

    装修难:包工包料还不如不包

    孙大爷年前买了套房子,由于工作忙,不便全程跟着装修,夫妇俩找了一家信誉好的装修公司“大包”,双方签合同约定工、时、材料费共6万元,分期付款。一期快完工的时候,孙大爷发现这家装修公司不仅进度慢,而且总向他要钱再买材料。孙大爷交了中期工程款5000多元后,房子依然没有装修好,多出的13箱瓷砖不翼而飞,装地板的材料也不够,装修工人不断地向他们要各种安装费。在消协的介入下,总算如期完工了。

    [提示]签订合同时要仔细看条款

    找装修公司的时候,要清楚地告诉对方自己的意图;签订合同的时候要看清楚合同条款,不要听信对方的一面之词;年龄稍长的消费者要在家人的陪同下签合同,不能图一时省事,惹来不必要的麻烦。

    记者翻开去年的调解笔录发现,关于装修质量方面的投诉可谓形形色色,有反映经过改造的卫生间和厨房渗水的,有反映地脚线墙裙脱落变色的,有反映大白裂缝的,有反映地板翘裂的……而这些大多是“游击队”们的“杰作”。

    家住千山路的方女士就是从街头请来的“游击队”给家里的卫生间改管道,“游击队”不到三天就干完了活,可是不到一个月,改造后的管道就开始漏水。再打电话与“游击队”联系,对方已停机。

    [提示]找正规装修人员

    从街头请来“游击队”装修的消费者多半是想省点钱,而街头“游击队”搞装修几乎都得出问题,出了问题又憋气、又上火,投诉主体又不明确,“官司”都没得打,所以想装修千万不要去找“游击队”。
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