家装纠纷成投诉热点 盘点家庭装修四大陷阱
近段时间,有关家庭装修的投诉上升。据介绍,最近几年,家装纠纷一直是投诉热点,提醒广大消费者警惕家庭装修陷阱。 消协建议,消费者选择装修公司时,要去实地查看该公司有无正规办公地点,是否能出具正规票据,从业人员是否有上岗证和资质证等;装修合同内容要细看,合同要包括装修的项目、规格、期限和验收方式等,应详细签订施工工期、验收程序及违约责任等条款;要警惕打着装修公司的名义承揽工程的“马路游击队”,他们最大的特点是不固定,灵活性大,缺乏管理。
近段时间,有关家庭装修的投诉上升。据介绍,最近几年,家装纠纷一直是投诉热点,提醒广大消费者警惕家庭装修陷阱。
案例一:装修师傅拿完工钱就走人
日前赵先生装修新房,他买好了地板,在马路边找了个装修师傅。在新房里,装修师傅笑容可掬,活儿干得也仔细,赵先生很高兴,爽快地给了他6成的工钱,然后上班去了。哪知,当他下班回来后发现,装修师傅没影了,买的地板料也不见了。赵先生投诉到铁西消协,但是由于对方是外地人,又是在路边找的,想维权很难。
案例二:装修公司一夜蒸发
去年10月,张女士选择了一家装修公司装修新房,签订合同时,对方承诺保修期2年。新房入住不久,张女士家中的墙皮及门就出现问题,给装修公司打电话但怎么也打不通,实地一查看,门店早已改头换面,原来的装修公司不知去向,2年保修期也无法兑现。
案例三:油工偷梁换柱猫腻不少
两个月前装修新房的孔先生买了一些油漆并雇了名油工,因为怕油工做手脚,孔先生偷偷在每个油漆桶的隐蔽处做下了记号。两天后的一个晚上,孔先生下班来到新房,果真发现一个空桶上没了自己留下的记号,显然是漆工“偷梁换柱”,拿了同一品牌的空桶换走了那个还没开封的油漆。孔先生怕说出后关系闹僵,只好严加设防,与家人轮流值守,让对方再无机会下手。据介绍,目前家装市场有的油漆工与多家装潢材料商店之间有利益往来,除了偷梁换柱,个别油漆工还把油漆倒进便池,导致油漆不够,户主就得再买。户主买得越多,油漆工得到的好处自然也多。
案例四:“钓鱼式”装修先报低价后增项
杨先生在找装修公司设计新房装修时,家里的水、电管线只预算了1000多元,设计人员说,到时按实际测量尺寸收费,结果仅水路、电线这一项竟然超支4000元。此外,杨先生要求在餐厅铺瓷砖,但装修公司却给设计成铺地板,结果施工中,杨先生又多花了1000元瓦匠费。据介绍,一些家装公司或者装修队用低报价诱惑消费者,而在实际装修中通过隐瞒和蓄意行为,从消费者口袋里掏出比原报价多得多的钱。
消协建议,消费者选择装修公司时,要去实地查看该公司有无正规办公地点,是否能出具正规票据,从业人员是否有上岗证和资质证等;装修合同内容要细看,合同要包括装修的项目、规格、期限和验收方式等,应详细签订施工工期、验收程序及违约责任等条款;要警惕打着装修公司的名义承揽工程的“马路游击队”,他们最大的特点是不固定,灵活性大,缺乏管理。做出的装修效果往往是一个大拼盘,装修费用不一定比正规公司便宜,且质量无保障,出现问题后可能花费更多。
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