年终将至，家装市场在过去的一年里既有困境也有突破，同时对新的一年既有险阻又充满期待。在这样充满挑战的局势下，我们有幸请到实创家居装饰集团太原有限公司电子营销总监任浩博先生与我们一起分享他从业八年的经验。

实创家居装饰集团太原有限公司电子商务总监任浩博

【采访时间】2016年1月15日

【采访对象】实创家居装饰集团太原有限公司电子商务总监：任浩博

【太原装一网小编】：任总监，您好。您来实创装饰工作这些年您看到了实创的哪些变化和发展?

【太原实创电子商务总监】：你好，实创成立已经17年了，17年意味着什么?意味着经验和进步。实创装饰自2005年开创整体装修套餐以来，推出了套餐式装修并很快风靡大江南北，经过近十年的发展，因为其模式简单、执行起来容易，并且消费者容易接受，如今实创整体家装已经成为行业的翘楚，并且引领了装修行业价值竞争力，为亿万家庭送去了幸福与快乐。

【太原装一网小编】：任总监，现在很多装饰企业纷纷试水O2O模式,您对这种模式怎么看?

【太原实创电子商务总监】：O2O的模式现如今是不可回避的,大家都在尝试如何能更好的运用它,我个人认为将来O2O模式一定是线上线下互动的模式才会成功。单一线上模式在这个时代已经过时了，装修行业也是如此。

在从业者的不断反思下，装修价格战迅速降温，越来越多企业开始研究消费者的需求，力争为消费者提供更加简单、更加透明的装修体验。下一步我们的策略仍将在网上做大量推广 ,让顾客先到网上了解，,然后到实体线下看实物,接着网上对比价格品牌,最后线下店面实现成交。

【太原装一网小编】：实创装饰主要以做套餐为主，它与传统装修相比优势在哪里?

【太原实创电子商务总监】：首先，实创的设计师专心负责设计、交底、和施工监理，不牵扯到主材采购。而传统设计师全程参与，主材代购和回扣现象比较普遍。

其次，在实创，地板、瓷砖、内门、橱柜、卫浴等都是一站式选购。全程采购仅需三小时，主材断货免费升级。而传统套餐都要分项采购，容易出现断货、缺货的现象。耗时时间长。最后，实创套餐主材、辅材、施工、环保等问题全负责，8小时快速反应。而传统装修主材、辅材、施工三方各负其责，耗时无止境。

【太原装一网小编】：很多业主都担心套餐装修报价比传统装修报价要高许多，您怎么看?

【太原实创电子商务总监】：实创整体家装报价分为共性报价和个性报价两大部分。共性报价是消费者熟知平米计价方式，也是实创首创的方式。这种方式简单明了，消费者只要根据自家面积减去实创各系整体家装对应的标准面积即可知道基础部分价格。对于水电改造、拆除和异型吊顶背墙等个性化部分，实创采用集团统一标准报价形式，根据消费者家实际情况即可测算出来。最终消费者拿到的就是由共性报价和个性报价相加得出的整体报价。

【太原装一网小编】：对于家装电商这个事情是怎么理解的?

【太原实创电子商务总监】：家装电商这个命题可能有点问题，就像我们现在人人都用电脑其实是一样的，每个企业都有电算化，在20年前会计电算化的时候，也同样面临现在的问题。

我个人有一个观点，家装企业应该是一个从传统的家装业这个角度来看，我们的发展方向应该重度的更多，以前我们都是重度发展，我们就是一个资源整合商，我们的行业特点，我们是服务业，我们整合了设计、施工和材料，实际上我们最核心的东西是什么呢?

是我们的运营效率，也就是在这三个环节上，我们的投入和产出能不能达到一个企业运营的平衡点，这是跟运营效率有关的。我们现在所有的企业都做不到，我这个月接10单我就挣这10单的钱，我接100单我就挣100单的钱，我们现有的运营方式都是这样，低于30单我就赔钱了，那说明我们一直在跟谁博弈呢?在跟运营效率博弈。

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