城市人家装饰首席设计师王尔纲 

时间：2016年1月20日下午

地点：南阳城市人家装饰有限公司

采访者：南阳装一网

采访对象：首席设计师王尔纲

【南阳装一网】： 王老师，您好，很荣幸能采访到您!南阳城市人家装饰可算得上是威名远震啊。首先，请您先给我们装一网网友介绍一下南阳城市人家装饰吧，让大家对公司有个全面的认识。

【南阳城市人家装饰 王尔纲】：城市人家装饰集团是由国内大型房地产公司及金融投资机构投资的大型家居装饰企业。集团拥有雄厚的经济实力，是中国建筑装饰协会会员单位、室内装饰协会会员单位，具有国家装饰设计施工双乙级资质。 2010年进驻南阳这座文化底蕴丰厚、历史悠久的文明古城。城市人家装饰秉承集团总公司倡导的为客户营造“健康家居，健康生活”的服务宗旨，从此在南阳拉开了打造环保、健康家装的新篇章。

【南阳装一网】：对于装修公司来说，设计师想必是非常重要的环节之一，家装行业设计师的水平参差不齐是因为行业门槛太低，南阳城市人家装饰公司对于设计师的要求会不会更高一些?

【南阳城市人家装饰 王尔纲】：我们的设计师全部来自名牌大学，美术或建筑环境艺术专业毕业。我们的主力设计团队,年龄都在26—30多岁，工作4—8年，有着丰富的社会阅历和工作经验，设计作品数以百计，在南阳市有较高的知名度。只有这样的设计师才可能设计出成功的作品，就象画家没有见过牡丹花就不可能画出真正的牡丹一样，我们崇尚“整体简洁、重点突出”的设计原则，重视“空间设计就是生活细节的体现”，并且认为只有实用和美观相结合才是好的作品，而不是放几个几何图样、刷几块颜色就是设计的幼稚思维。

【南阳装一网】说过了设计师，再给我们装一网网友介绍一下南阳城市人家装饰公司强大的设计团队主要擅长的装修风格有哪些好吗?

【南阳城市人家装饰 王尔纲 】：南阳城市人家装饰设计团队崇尚团队化协作，并非和其他公司由单个设计师单打独斗，公司入驻南阳以来所做过的作品不计其数。所有主流装修风格都有涉及，包含体现中国传统风韵的中式风格，奢华又不失内涵的欧式风格，简洁明快的简约风格，时尚前卫的现代风格，更有其它古典主义、极简主义，和崇尚自由的美式风格，色彩艳丽的田园风格等等。其实家装的灵魂并不在风格能体现多少，完全在于要满足居住的人所需要的功能。

【南阳装一网】目前南阳新交房的小区，我们在施工或者在设计的都有哪些呢?这些小区的装修案例和户型图可以为网友们提供吗?

【南阳城市人家装饰 王尔纲 】：目前南阳新交房的小区中，每个小区都有城市人家在施工工地，而且数量上面也是小区占有率最多的。有建业森林半岛、三川御锦台、桂花城、尚城国际、东城一品、城市天地等。这些小区的装修案例和户型图是可以为网友们提供，我们会员网站上也有不少更新，但我个人更建议需要了解装修的网友可以到公司内部实地考察和公司设计师详细沟通。

【南阳装一网】：根据2015年成单量以及您专业的角度分析，2016年南阳家装市场流行风格趋势是怎样的?

【南阳城市人家装饰王尔纲 】：家装市场流行风格每一年都有新的趋势，每一年都有新的元素流行，在装修中，一点小改变，足以呈现出不同的韵味。在整体趋势来讲主流风格还是万变不离其宗的传统装修风格，但更多的装修公司会注重整体空间氛围的营造，不单单是空间设计、材料选择、装修施工，甚至是最后的软装搭配、灯光设计等等，都会纳入服务流程。而且在提供效果图体验上，装修公司会让业主拥有更好的感受，代表如：城市人家装饰集团的“720°全景管理平台”就是一款可以制作出让客户对全房风格装饰有直观了解的效果图表现软件，可以在任何移动设备上面观看无死角装修效果。

【南阳装一网】：岁末年尾，很多装修公司会有一系列的促销活动，我们公司现在有优惠活动么?

【南阳城市人家装饰 王尔纲 】：在优惠活动制定方面，南阳城市人家更注重的是让客户享受更多的实惠，而不是华而不实的宣传。在2016年初，城市人家“2016开篇盛典 零利家装节”正式启动!引领南阳史上最强装修价格风暴。凭户型图进店就送青花瓷套碗，2000份大礼+装修定金最高增值5000元+装修工程造价超低打折+团购返现500元-1000元+下定砸金蛋+满额抽奖+联购奖+终极抽大奖，不要等失去了才追悔莫及，现在就行动起来吧!

【南阳装一网】：现在有不少公司都是有装修套餐，很多业主不太懂，对此我们公司有没有这些套餐?

【南阳城市人家装饰 王尔纲 】：装修套餐是一种按平米计价的装修模式，即把装修主材(包括瓷砖、木地板、橱柜、洁具、门、壁纸、衣柜等)与基础装修组合在一起，包工包料，材料和人工都包含里面为主要特征的装修模式。

而多数套餐的报价都只含有最基本的工艺，而像拆墙、打洞、加隔墙、做防水等必备工序，都得再加钱;有些套餐所含的橱柜、免漆门等均有数量限制，不少客户不够用，要求增加自然也得加钱;有的低价套餐不含水电改造等，对于含有两个卫生间的户型，套餐式装修则只包含一套卫浴设备，第二个卫生间仅含地砖、墙和顶面涂料等，虽然每一个套餐都可以升级，但升级的部分都得客户买单;

此外，一些套餐式装修对面积在60平方米以下的小户型设有保底价，全部按90平方米计算，而90到100平方米的则全部算作100平方米。由此，诸多“不可控”因素，最终导致一些家装套餐“低开高走”。

讲解这么多无非是让了解装修的网友对装修有个更全面的了解，在混乱的装修市场中，南阳城市人家装饰并没有提供装修套餐的服务，所有报价项目均是菜单式报价，让所有选择装修的业主能明明白白消费。

【南阳装一网】：每个装修公司都有自己的企业文化或者经营的过人之处， 城市人家装饰集团今年成立已有13个年头了，请问贵公司基业常青的秘诀和优势是什么呢?

【南阳城市人家装饰 王尔纲 】：以制度为本，以奋斗者为本，以客户为中心，长期保持艰苦奋斗”这是我们的企业文化，也是公司基业常青的秘诀和优势。当然啦!以制度为本，以奋斗者为本，最终还是要回到为客户提供更好的家居产品上。

【南阳装一网】：诚信越来越受到消费者的重视，如何树立城市人家装饰在南阳地区的品牌形象?您都采取了哪些措施?

【南阳城市人家装饰 王尔纲 】：诚信越来越受到消费者的重视，为树立城市人家装饰在南阳地区的品牌形象，公司针对很多方面做了整体的调整。

首先我们会从材料上保证，城市人家材料有一个铁定的原则，就是：永远比竞争对手使用的材料高一个档次。主要施工材料是总部统一配送，很多的材料都是欧标(欧洲的标准)，比如我们的防水材料、石膏板等都是最顶级的。

其次现场施工上，因为施工也会带来一些污染，比如现场做饭啊、睡觉，这些也会造成一些污染，我们在这一方面也在严格要求工人坚决做到坚决不在工地吃住。施工工艺严格执行国家工艺标准，工人严格按照公司节点管理培训上岗，确保工艺质量不仅在完工时质量稳定，就算是两三年后也不能出现质量问题。

最后就是服务上，无论家装公司广告力度多大，营销人员有多多，家装公司发展的基石归根结底就是“工程服务”。为了保证工程质量，我们有自己完善的管理体系。

一是客户作为质量保障体系中的重要一员，我们将告诉您城市人家的装修标准，您可以随时监督、检验，明明白白消费。

二是我们有专门的客服人员，监理监督工程质量，项目经理全权负责您的工程服务，客服部经理、主管半个月巡检一次工地，有问题将进行现场拆除、整改，

三是我们由客服部经理、主管预验收把关，总经理抽查验收制，全面整改完成后，再让您验收。决不放过任何工程质量不过关的可能性

【南阳装一网】：城市人家一直坚持使用材料最好的经营理念，您能给我们网友详细介绍一下绿色环保装修吗?

【南阳城市人家装饰 王尔纲 】：绿色环保装修要从多方面来诠释，设计方面，家庭装修设计要简洁、实用，应尽可能使用环保材料。选材上，要严格选用安全环保型材料，一定要注意看是否有环保产品的绿色标志，尽量选刺激性气味小的材料。一定要向商家索取产品的检测报告，看它是否通过国家专业机构的检验，要尽量选用名优及享有一定市场信誉的产品。施工时，要尽量选用无毒、少毒、无污染、少污染的施工工艺。施工工艺的不规范，也使室内污染大大增加。因此，应选择正规的装饰公司施工，确保施工过程中绿色、安全。日常生活中，可以在室内多放置一点绿色植物，净化空气，美化环境，也是一种有效的方法。

【南阳装一网】：您如何看待互联网家装?

【南阳城市人家装饰 王尔纲 】：家装行业要回归到行业本质!互联网只是工具，互联网家装更是某些公司为吸引客户眼球借助互联网+的势头抛出的概念“忽悠屌丝”营销。家装本质最终还是要以满足客户真实需求为其提供具有一定专业性实实在在的系统落地服务，增加自身在客户中的口碑才是王道。

【南阳装一网】：对于现在在装修的业主或者即将要装修的业主有什么建议呢?

【南阳城市人家装饰 王尔纲 】：首先要选择一些正规的、有施工设计资质的大型的连锁公司，其次装修一定要全盘打算，不能说装到哪再去看哪，要装修之前，起码要把装修、建材之类的全部看一遍，做到自己心中有数。

【南阳装一网】我再替业主问一个问题，对于装修的售后服务承诺保修期南阳城市人家装饰公司有几年呢?

【南阳城市人家装饰 王尔纲 】：从我们2010年前来南阳的时候，南阳市装饰公司的保修期是一年，当时我们推出的是两年，经过这几年时间，我们现在基础装修是两年，水电防水隐蔽工程是5年。所有装修工程项目终身维护。

【南阳装一网】： 王老师，非常感谢您能接受南阳装一网的访问，这段时间很多业主在填写量房信息的时候都会选择城市人家装饰量房，那么请您给广大网友介绍一下咱们公司有什么魔力让这么多业主亲睐呢?

【城市人家装饰 王尔纲 】：在家装市场鱼目混珠的情况下，南阳城市人家装饰能让更多业主选择公司这是和公司的核心竞争力有很大关系的，那就是材料、工程、服务。只有这些全部做到了才能在市场中脱颖而出。

编后语：我们非常感谢裝一网为我们提供了这样的一个平台，把城市人家推广给客户，和裝一网合作是很有价值的。

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