访无锡嘉之雅总经理刘总:家装也要带来便捷服务
无锡市崇安区锡沪东路东鹏国际401-9楼,是无锡嘉之雅装饰公司办公所在地,没错,这里就是无锡装修网小编今天的采访对象——无锡嘉之雅装饰公司刘总天下。乍一见到这个文质彬彬的年轻人,小编内心一阵澎湃,只恨相见恨晚啊,要知道小编本人也是自封文艺小青年呢!好了话不多说,下面就来开始今天的正事儿了,一起跟刘总畅聊装修那点事儿吧。
无锡嘉之雅装饰设计工程有限公司是一家集装饰设计、工程施工、材料配送、家居集成、家居配饰为一体的装饰装修公司。主要从事住宅、公寓、办公、商业、酒店、学校、医院等场所的装修设计和施工。公司经无锡市工商管理局正式批准注册已取得国家正规资质单位。
今天无锡装修网小编就带大家走进嘉之雅,采访一下嘉之雅的总经理——刘总,听听他对嘉之雅以后的规划以及对装修行业是怎么看的。
无锡装修网小编:刘总您好,首先欢迎您来我们无锡装修网做客,我们大家都知道嘉之雅是我们锡城一个极具实力的装修公司,您是怎么带领嘉之雅一步步走到今天的呢?
刘总:嘉之雅装饰的生存之道是,只要货真价实就能达到预期目的。我们就是要用知名品牌,来打消业主对材料环保、装修质量的疑虑。
无锡装修网小编:对现下的装修行业,你怎么看呢,咱们嘉之雅是不是也要根据市场,采取相应的转变呢?
刘总:从外地整装企业的蜂拥而入到本土装修企业的整体转型,整体装修越来越受到消费者的青睐,一站式的装修方式,让“拎包入住”从梦想成为现实,从基础装修到主材,再到家具,甚至还有家电的一站采购,装修的过程已经不再那么熬人和费心费力。
就目前来说,不管是马云的淘宝经济还是其他创新的板块,在装修这个行业,我们就是要继续解决装修的便捷性、真实性以及可控性。嘉之雅装饰在此基础上,分析研究装修市场并推出了优乐整装模式,采用“省时、省力、省心、省钱”的四省模式打造出一站式装修。
无锡装修网小编:在当下装修市场发展迅猛的时代下,咱们嘉之雅有哪些优势屹立不倒呢?
刘总:装修要体现个性化,不论任何模式的装修,都不会是一个纯粹的“打包”形式,仍然可以称之为一个项目。嘉之雅装饰针对目标客户群,从推出模式的最早时期,就将企业定义在服务普通消费者。这是基于之前的资源链条和我们的业务范畴来给企业的定位。
嘉之雅装饰的生存之道是,只要货真价实就能达到预期目的。我们就是要用知名品牌,来打消业主对材料环保、装修质量的疑虑。推崇的就是打造出整装行业的性价比之王企业,这也将成为嘉之雅装饰的最大卖点。
无锡装修网小编:装修公司如何才能有效提升业主的满意度呢?
刘总:装修也是一个手工打造的环节。“只要是手工打造的环节,其业务量就需要实现可控操作,不能无限度接纳。”刘总介绍,以嘉之雅装饰为例,要求一家店每个月最大限度仅服务于80~100家业主,最大程度保证项目经理与业主的沟通交流时间。如果业务量太大,供应链则会产生问题,施工方面也难以消化。
首先就是做好内部的环境和服务体系。其次是成立真正意义上的客服部,由专人跟进整套房屋的装修过程,为业主答疑解惑。最后,必须注意家具产品质量。“因为家具的好坏对于整装来说非常重要,如果选择不好,就会从最大的优势变为短板。”刘总认为,消费者在装修房子时,应该先选择好家具再来引导整个房屋的装修风格,如果在家具的选择上没有很好的引导,最终装修的效果就会大打折扣,也会多花冤枉钱。
无锡装修网小编:为了让咱们无锡装修业主少花冤枉钱,咱们嘉之雅做了哪些努力呢?
刘总:整装的资源整合能力就是整装最大的卖点。直接与厂家对接材料,面对终端客户,省掉了中间商环节,能为业主省去30%的装修费用。
无锡市场上的整装企业,每家公司都有自己的亮点,嘉之雅装饰也同样如此。我们要清楚明白地告诉消费者,装什么风格就需要花费多少钱。在不同的风格中,因家具材质的不同,将直接导致整套房屋的装潢与装修价格的不同。
在嘉之雅装饰,以风格定价的模式也得到了众多业主的肯定。不同的风格搭配不同主材和家具,就能简单明了地知道整套房屋装修的费用,才能真正杜绝装修过程中的增项,达到装修预算等于决算。所以,嘉之雅装饰打造了8种风格各异的实体样板间,业主可以直观明确地看到自己新家装修之后的效果,并且样板间内所使用的材料及家具也将是直接提供给消费者的装修主材,不会从中产生不必要的增项。
无锡装修网小编:据小编了解,咱们嘉之雅目前两种整装模式可供选择,下面请你给大家简单介绍一下这两种模式好吗?
刘总:嘉之雅装饰在主城目前拥有两种整装模式;一种是以风格定价的嘉之雅装饰;一种则是以功能定价的淘相音装修超市。
嘉之雅装修公司的定位更直接便利于消费者,能带来更加多样性的选择,将价格划分在每一个功能区上面,用功能来定价。分为卧室、客厅、厨房、卫生间、阳台,更直观地服务客户,这也是刘总在研发产品时全新打造的一个装修模式。与整装相比,他抛开了家具和家电,降低了装修造价,也更加直观、更好地服务于局部改造的业主需求,达到性价比更高。
“整装卖场的特点就是展厅面积大,能够提供实体给业主观看,产品供应链也足够满足其个性化需求。所以嘉之雅的服务群体的目标很清晰,就是服务于老百姓家庭的装修。”对未来整装市场的走向何明睿有着非常清晰的思路。他认为因为装修环节太过繁琐,不论是整装的便利性以及装修材料的损耗,整装都帮业主进行了有效的规避。所以,整装企业只有继续加大对材料的整合力度才能更好地便利消费者。而嘉之雅装饰也正是如此,目前已经跟更多的大品牌进行战略合作,并签订覆盖大重庆的战略协议,加强对材料的把控就能更强,实现给老百姓更多实惠的目标。
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