“钱基本花光、人基本累死、夫妻感情基本破裂。”据说这已成为当前人们装修的三大规律。到底是什么带来了装修市场的种种乱象？近期，记者对石家庄装修市场进行了走访。

    烦！窗户对角处出现裂缝

    案例：“去年4月份，我家重新装修时把铝合金阳台换成了塑钢的。可是，你看，这才一年多，新换的塑钢阳台就漏雨了，窗户的对角处还出现了裂缝！”在省会谈固西街一家居民区内，王女士气愤地指着自家阳台说。记者看到，王女士家阳台上摆放着一只绿色的塑料洗脸盆，盆里已经有了近半盆雨水。王女士告诉记者，这只塑料盆是头天晚上下雨时放在那里的。自从房子重新装修以后，她和家人最怕的就是阴天下雨，因为，每次都是“屋外下大雨，屋里下小雨”。

    据了解，2009年3月末，王女士家的房屋重新装修。在朋友的介绍下，她聘请了一支装修队更换家里的塑钢门窗。没想到，家里的装修“噩梦”竟然从此开始。首先，根据双方达成的口头协议，装修队应在三天内交付完工。为了不耽误施工进程，王女士同意装修队在协议当天把北面阳台全部砸开，然而，即使如此，工程还是一直拖拉了两个星期。在施工期间，王女士和家人不得不每夜轮流守在没有门窗保护的阳台上。

    其次，是材料的问题。施工队负责人原本承诺使用某名牌塑钢建材，并称保证“真材实料”。可是，细心的王女士却发现，最后安装在自己家阳台上的塑钢窗，外包装商标竟然在该品牌的前面还标着“春天”二字。这令王女士感到哭笑不得：用的材料居然还是“傍名牌”。

    此外，每次装修队负责人还会将需要用的材料写在纸条上，让王女士或家人去他指定的建材商店买。如果王女士和家人去了另一家店，他马上就会满脸不高兴，说他推荐的这家店质量最好。不过，王女士倒也看不出这家建材店的材料和别店的有什么不同，只是价格比别的店都要高一点儿。

    “工程交工没多长时间，我们就发现，只要遇到阴天下雨，阳台房顶就漏水。到现在，我们已经给装修队负责人打了好几次电话，可他每次都找各种理由，不再露面。”说到这里，王女士又看了看家里阳台湿漉漉的房顶，脸上的神色显得更加无奈。

    无独有偶，近期，市民杨小姐也为装修的事情烦心。杨小姐告诉记者，两个月前，她的新房开始装修。第一道工程，是将屋里的暖气片全部改成地暖。施工前，工程队的报价为2000多元，并一再承诺这是全部费用，不会再额外加钱。但是，当暖气片被拆除、地面被砸开之后，杨小姐才被告知，原来，更换地暖时使用的阀门、管线等材料，并没有包括在工程报价当中。从此，杨小姐的地暖改装费“一涨再涨”，改造完成交付施工时，所花的费用已经达到3000元以上。

    痛！无序竞争扰乱行业发展

    观点：“可以说，家居装修、装饰行业是一项前景光明的产业。但是，现在国家还没有一个专项的法律、法规来对这一行业进行规范。从石家庄的角度来看，相关行政部门在装修行业管理上的联动性不强，对市场主体的管理主要还是依靠行业协会。法律、法规及强力约束机制的缺失，均造成了市场上各种经营主体无序竞争的局面。”鼎盛装饰工作室设计师王倚鹏说，装修企业之间的无序竞争、相互压价等行为时有发生，既影响了行业形象，也扰乱了市场秩序。石家庄家装市场的混乱，不仅体现在游击队与正规军的纷争，即便是正规军，装修公司与装修公司之间的水平也参差不齐，相差悬殊。再加上，居民装修过程中的监理一般是由装修公司自己负责聘请，这种“既当运动员，又当裁判员”的做法也容易让消费者缺乏信任感。

    多年来，石家庄装修行业经历了从无到有、从小到大的发展过程，尤其是近几年，人们的居住条件不断改善，装修行业得到长足发展。与此同时，装修市场上的种种乱象却是日渐凸现。

    据业内人士调查，由于受到收入水平的影响，目前，石家庄有40%以上的家庭装修是找临时装修队，仅有部分收入较高的家庭聘请专业化的正规家装公司。而从工商部门和消协接受消费者投诉的情况看，出问题较多的往往都是装修“游击队”。

    按照国家有关规定，所有的房屋装修公司都应该到工商部门领取营业执照，并取得建设部门或行业协会核发的企业资质后，才能合法营业。然而，大部分“马路游击队”并不具备这些资质，行政部门又往往对其缺乏行之有效的监管措施。大量“游击队”的存在，让装修市场发展显得更加畸形。

    呼吁 规范经营让装修不再难

    随着“三年大变样”工作的深入开展，石家庄居民住房条件将进一步改善。对此，许多专业人士呼吁，装修行业必须进一步规范行业经营行为，用“诚信”来做大家居装修、装饰这个大蛋糕。

    “对装修行业来说，诚信的经营理念无疑是第一位的。”王倚鹏表示，首先，希望有关部门能尽快健全和完善相关的法律法规，政府各部门之间建立起紧密的协调联动制度，对装修市场进行强有力的监管，保障正规企业的发展空间，改善当前家居装修、装饰市场无序竞争的局面。同时，建立装修行业诚信管理体系，在石家庄装修市场日益扩大的情况下，引导企业创建自己的品牌、珍视自己的品牌。因为，将来品牌势必会成为越来越多客户选择装修企业的重要依据，而且，市场的各种优势资源也将逐渐向具有品牌优势的企业集中。