燃气热水器虽使用方便,但产品质量一定要“过硬”，否则可能暗藏安全隐患。国家质检总局年初发布的燃气热水器质量监督抽查结果显示，在抽查120家企业的120种产品中，有99种产品合格、21种产品不合格，不合格率达近两成。除了使用性能不合格外，还存在烟道堵塞、一氧化碳含量不达标甚至严重超标等不安全因素。

据广州装修网了解，本次燃气热水器抽查分为使用性能指标和安全指标两项，其中超过10%的产品使用性能不合格，这些不合格产品主要影响燃气热水器的使用舒适性，存在不同程度地浪费燃气现象，从而让用户多花冤枉钱。而燃气热水器的安全性能，则主要检测烟气中的一氧化碳含量和烟道堵塞等，这些均和使用过程中排放的废气有关，一旦废气中一氧化碳的含量超过标准规定的最大值，即为不合格产品。相比较而言，安全性能指标不合格的燃气热水器产品危害更大。

就整体抽查情况来看，烟道堵塞、烟气中一氧化碳含量出现爆表的企业，分别为中山东凤镇声飞厨卫电器、佛山市亚超电气以及佛山市顺德区顺喜电器。而不合格企业全部为小型企业，并以装配为主，通常采购环节会选择一些便宜低价的零部件，对零部件进厂质量亦把关不严，装配过程控制与出厂检验都不够严格，从而导致这些小企业生产的产品出现质量问题相对较多。

据广州装修网获悉，工商全系统去年共抽检商品11.35万组，投入抽检经费1.43亿元，发现不合格商品4.16万组，总计查处消费侵权案件86847件，以网络购物、电视购物为代表的远程购物依然是消费者投诉的“重灾区”。

为此，国家工商总局今年将坚持线上线下相结合，强化流通领域商品质量监管，集中力量以家用电器、儿童用品及装饰装修材料、汽车配件等为抽检重点，尤其加大对网络交易商品质量的抽检力度，加快推进全国12315互联网平台建设，完善在线投诉和处置功能，实现消费者诉求处理流程透明化，进一步提高消费纠纷解决效率。