办卡之后商家关门老板失联 市消协:预付消费要谨慎
前不久,安庆市民陈女士在华中路一家美容美体汗蒸馆办理了一张价值1000元的消费卡,可是才消费了大概400余元,商家却突然关门歇业了,小陈担心自己的钱打了水漂。她希望通过媒体帮助自己维权。
2月22日,安庆市民陈女士向本报反映称,前不久,她在华中路一家美容美体汗蒸馆办理了一张价值1000元的消费卡,可是才消费了大概400余元,商家却突然关门歇业了,小陈担心自己的钱打了水漂。她希望通过媒体帮助自己维权。
陈女士告诉记者说,去年10月初,自家门口开了一家名为“完美人生”的美容美体汗蒸馆,于是自己便和朋友一起前去体验了一番。“当时,商家就极力推荐让我们办理会员卡,只要充值1000元钱就可享受会员服务与折扣。”陈女士说,“由于这里离家较近,比较方便,于是我们就充了1000元钱。”可是让陈女士没想到的是,会员卡才刚刚消费了400多元,这家汗蒸馆就突然关门歇业了。“大概是今年2月初,我们过来消费时却突然发现店门关了,当时我们没有在意。可是接连几天商家都一直没有开门,打电话也没人接。我们才感觉可能商家是出了什么问题。”陈女士说,“自从办卡到现在,自己总共才消费了10次左右,卡里大概还有600元钱未消费。”商家的这一行为让陈女士感到很是气愤。
22日上午,记者陪同陈女士一同来到了这家美容美体汗蒸馆。记者在现场看见,汗蒸馆大门紧锁,通过门窗,记者发现,汗蒸馆内的物品虽然摆放完好,但是里面却没有任何营业人员。随后,记者又试图拨打了该汗蒸馆门头的一个联系电话,却一直无人接听。
随即,记者就此问题咨询了迎江区市场监督管理局。对于该店关门一事,该局一名工作人员告诉记者说,市民们所反映的问题,执法人员也到现场进行了查看,但是却无法与店方负责人取得联系。据查,该汗蒸馆至今尚未办理营业执照。“市民们所遭遇的情况,可以向警方进行报案处理。另外,我们也会尽全力帮助消费者查找该店负责人。”该工作人员人称。
对于预付费式消费活动,市消协姚爱莹主任也提醒广大市民,在选择预付费式消费方式时,要仔细考察经营者的市场信誉和经营状况,不要一味轻信广告。另外,在办理预付费式消费卡时,首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务,按照自己的实际需要量来购买预付费消费卡,以避免承担过多风险。此外,对于服务期限较长的预付卡,更要提高警惕;最后,对预付费式消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚,不要轻信商家的口头承诺。
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